简介

单位职能

机构设置(综合处（人事处） 复查复核处)

来访接待一处(来访接待二处 办信处 督查处 投诉受理及信访信息中心)

简介

贵州省信访局位于贵阳市中华北路242号省府大院7号楼。

单位职能

一、负责党中央、全国人大常委会、国务院领导同志和国家信访局及党中央、全国人大常委会、国务院各部门批办、转办重要信访事项的立案和督办。

二、负责处理人民群众给省委、省人大常委会、省人民政府及省委办公厅、省人大常委会办公厅、省人民政府办公厅的来信，接待人民群众来访；及时、准确地向省委、省人大常委会、省政府领导报告来信来访中提出的重要建议、意见和反映的重要问题。

三、承办省委、省人大常委会、省政府及省委办公厅、省人大常委会办公厅、省人民政府办公厅领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的办理落实情况；向市(州、地)、县(市、区、特区)和省直有关部门交办信访事项，检查督促重要信访事项的处理和落实。

四、贯彻落实省委信访工作领导小组、省处理信访突出问题及群体性事件联席会议有关排查处理重大信访问题和指导全省信访工作的意见；承担对已办理和中央交办重要信访案件的复查复核工作；参与省委、省人大常委会、省政府有关文件或领导同志讲话稿的起草工作。

五、协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体到京上访、到省上访和异常、突发信访事件；检查协调各级党政部门、人大常委会和省直有关部门（单位）的信访工作。

六、指导全省信访业务工作；开展调查研究，综合分析全省信访形势和特点，开展综合预测研究，提出制定有关信访工作的政策建议；编报重要信访信息；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

七、组织开展信访宣传工作；组织信访理论研究，开展学术交流活动，编辑印发信访宣传资料。

八、指导全省信访工作队伍建设，组织信访干部的业务培训；指导全省信访信息系统建设。

九、承办省委、省人大常委会、省政府领导同志交办的其它事项。

机构设置

综合处（人事处）

负责局机关人事、文秘、档案、机要、保密等工作。负责省处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室综合组的工作；综合分析信访动态和信息，组织起草有关文件；负责信访宣传工作，编辑信访宣传资料；负责局机关信访工作目标管理；组织信访干部业务培训和信访工作经验交流。负责局机关党委、纪检监察及工、青、妇组织和机关行政后勤服务工作。

复查复核处

负责重大、疑难、复杂信访案件的复查复核工作；负责中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室和全国人大常委会办公厅交办案件的办理、交办、督办和复查复核工作；承担省处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室督查组和省复查复核委员会办公室的日常工作；提出向市（州、地）、县（市、区、特区）和省直有关部门（单位）通报、交办重要信访案件的建议；组织起草有关文件和法规；组织开展信访调查研究工作，提出完善政策建议。

来访接待一处

负责接待到省委上访的群众，受理、处理来访事项，收集上报群众来访中反映的重要情况，及时分析提供重要来访信息；处理群众集体上访和有关突发事件；提出向市(州、地)、县(市、区、特区)和省直有关部门（单位）通报、交办重要来访事项的建议；督办重要来访案件；协调处理赴京上访和群众来访中遇到的复杂问题及重要来访事项；开展信访调查研究工作。办公地址：贵阳市观水路10号（省委北大门右侧）。

来访接待二处

负责接待到省人大常委会、省政府上访的群众，受理、处理来访事项，收集上报群众来访中反映的重要情况，及时分析提供重要来访信息；处理群众集体上访和有关突发事件；提出向市(州、地)、县(市、区、特区)和省直有关部门（单位）通报、交办重要来访事项的建议；督办重要来访案件；协调处理赴京上访和群众来访中遇到的复杂问题及重要来访事项；开展信访调查研究工作。 地址：贵阳市中华北路242号（省政府大门右侧）。

办信处

负责处理人民群众给省委、省人大常委会、省政府领导同志和国家信访局、全国人大常委会机关、中央国家机关及报刊转交的人民群众来信；负责处理群众给省委办公厅、省人大常委会办公厅、省人民政府办公厅的来信；反映和分析人民群众来信的重要信息和动态；向市(州、地)、县(市、区、特区)和省直部门（单位）通报来信情况，交办有关来信事项；督办重要的来信案件；开展信访调查研究工作。 办信处收信地址：贵阳市中华北路242号，贵州省信访局办信处。

督查处

负责党中央、全国人大常委会、国务院及省委、省人大常委会、省政府领导同志批示的重要信访事项的办理、催办和督办；组织有关信访案件的督促检查；参与协调跨省(区、市)的重要信访案件；综合分析重要信访动态和信息。开展重要信访案件的调查研究工作。

投诉受理及信访信息中心

负责处理人民群众通过互联网给省委书记、省人大常委会主任、省长的来信；收集整理上报人民建议，反映和分析人民建议的重要信息和动态；承担省处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室信息组的工作；负责全省信访统计工作，综合分析信访动态和信息，开展信访预测研判工作，编辑重要信访信息；向市（州、地）、县（市、区、特区）和省直部门（单位）通报网上人民来信和人民建议征集情况，交办网上人民来信和人民建议信访事项；督办重要的网上人民来信和人民建议信访案件；开展有关信访调查研究工作；负责全省信访信息系统网络的维护管理，更新维护贵州省信访局网站。负责局机关办公自动化设备的维护、维修工作。