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出版社: 世界图书出版公司; 第1版 (2011年11月1日)

外文书名: Coaching Successfully

平装: 76页

正文语种: 简体中文

开本: 32

ISBN: 9787510031694, 7510031699

条形码: 9787510031694

尺寸: 18.2 x 12.8 x 0.8 cm

重量: 82 g

作者简介

作者:(英)约翰·伊顿、罗伊·约翰逊 译者:潘晓芸

内容简介

从设定绩效目标到支持员工取得进步，《有效培训》告诉你如何激励他人自我发展、提高主动性和为自己负责。学会如何调整你的培训风格以适应团队和个人，如何将授权作为培训的工具，以及如何克服消极的态度。一些有用的提示会帮助你处理实际情况，并提高你作为榜样和知己的影响力。《有效培训》由约翰·伊顿、罗伊·约翰逊所著。

目录

出版说明/3

引言/9

第一章　认识培训/10

1.1 什么是培训/10

培训如何发挥作用/10

培训的过程/11

培训的基本原则/11

1.2 为什么要培训/12

更多授权/12

更少监督/12

发挥潜力/13

成功的战略/13

以人为本/14

培养员工的积极态度/14

生产力增长/15

霍桑实验/15

1.3 决定开始培训/16

构建技能/16

推进计划/16

解决问题/17

职业发展/17

克服冲突/17

重新激励员工/18

头脑风暴/18

决定何时及如何开展培训/19

1.4 选择培训风格/20

运用“引导式”和“推动式”/20

调整你的风格/20

根据员工的自我激励水平来调

整教练风格/21

1.5 情商及其培训/22

什么是情商/22

具备自我意识/22

保持控制/23

理解动机需求/24

运用同理心/24

影响他人/25

开发他人的情商/25

1.6 发展培训关系/26

鼓励自主/26

建立良好的培训关系/26

将雇员视为伙伴/27

促使持续开发/27

发掘员工的才能/27

第二章 开始培训/28

2.1 准备研讨会/28

留意机会/28

明确需求/29

安排一次培训会议/29

2.2 开始研讨会/30

创造一个积极的开端/30

概括主旨/31

接受培训者的议程工作/31

达成共识/31

2.3 具体化研讨会/32

设定目标/32

检查现状/32

发现对策/33

决定何时采取行动/33

研讨的态度/33

2.4 确定目标/34

就会议目标达成共识/34

分析形势/34

创建理想目标/35

登上月球/35

运用“SMART”确立具体目标/35

2.5 检查现实/36

处理担忧/36

控制谈话/37

运用EARS模型/37

辨认非语言信号/38

用衡量等级评估/39

保密规则/39

2.6 寻找对策/40

发挥长处/40

注意区别/41

寻找特例/41

设想成功/41

2.7 培养新视角/42

构建整体观点/42

创造设计/43

定义设计/43

设计变换/43

2.8 采取行动/44

设定任务/44

典型任务的例子/44

获得赞同/45

评价责任感/45

提供支持/46

规划行动/46

管理风险/47

2.9 继续探索/48

继续研讨/48

监察变化/48

重新设定拓展的目标/49

灌输培训理念/49

第三章 让培训生效/50

3.1 转变观念/50

辨别成功/50

着重于可能/51

运用所有权/51

承认各种观点/51

3.2 消除障碍/52

处理不信任/52

克服犹豫/52

处理误解/53

审时度势/53

3.3 排疑解难/54

重视不安情绪/54

找出原因/54

评价现状/55

对付故态复萌/55

克服对变革的恐惧/55

克服依赖性/56

辨认过分依赖的信号/56

摆脱依赖/56

关注优先级/57

3.4 剔除障碍/58

解决超负荷/58

管理你的时间/58

克服惰性/59

克服无知/59

第四章 高阶培训/60

4.1 团队培训/60

共同的目标/60

评价现状/61

寻求对策/61

决定时间/61

4.2 远程培训/62

组织远程培训/62

远程培训的注意事项/62

通过电话进行检查/63

E-培训/63

通过电子邮件检查进展情况/63

4.3 培训及评价/64

保持评价/64

开发雇员/65

与回报挂钩/65

4.4 通过授权进行培训/66

准备授权/66

项目授权/67

提供支持/67

授权给雇员/68

加强学习/69

检查态度/69

为了有利于领导工作而培训/69

4.5 评估你的培训技巧/70

索引/74