| 词条 | 管理沟通:以案例分析为视角 |
| 释义 | 图书信息书 名: 管理沟通:以案例分析为视角 作 者：詹姆斯·S·奥罗克 出版社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2011年1月1日 ISBN: 9787300129204 开本： 16开 定价: 49.00元 内容简介《管理沟通:以案例分析为视角(第4版)》内容简介：多年前，作为美国西南航空公司（American Southwest）飞行测试小组的一名空军军官，我有幸与一位长者（显然也是一位智者）进行了交谈。他从事航空业已有多年。我们的谈话围绕着年轻军官如何才能获得成功，即如何在众多出类拔萃、受过良好教育，且训练有素的同行中脱颖而出，成为一名出色的领导者。他的话颇具哲理：“对于年轻的军官而言，没有什么技能比自我表达来得更重要。”就是说，不是实际的勇气，也不是精湛的飞行技术；不是高学历，也不是专业化的训练，而是有效的“自我表达”最重要。 自那次谈话后的这些年来，我亲眼目睹了年轻管理者们所谓的“职业生涯的关键时刻”。有时，一份精心设计的建议书、一份翔实周到的报告，或者对批评所做出的及时敏捷的反应在关键时刻可以挽救一个人的职业生涯。我见到过一些年轻人因其富有技巧的自我介绍而获得了理想的工作。我也见到过另一些人因在做简介时答不出简单明了的问题而变得语无伦次，而该问题完全属于其专业领域。更糟糕的是，还有一些人喋喋不休，使自己陷入难堪的境地。 作者简介作者：（美国）詹姆斯·S·奥罗克（James S.O'Rourke.IV） 译者：康青 詹姆斯·S·奥罗克（James S.O'Rourke，IV）美国圣母大学（University of Notre Dame）兼职管理学教授，Mendoza商学院Fanning商务沟通中心主任。专长领域：公司沟通、声誉管理、公共演讲、商务写作等。 图书目录第1章 21世纪的管理沟通 第2章 沟通与战略 第3章 沟通伦理 第4章 演讲 第5章 写作 第6章 劝说 第7章 技术 第8章 倾听和反馈 第9章 非语言沟通 |
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