| 词条 | 管理攻心术：领导管理员工的心理策略 |
| 释义 | 出版信息作 者：汪建民 编著 出 版 社：北京工业大学出版社 出版时间：2011-10-1 版 次：1 页 数：240 字 数：222000 印刷时间：2011-10-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787563928262 包 装：平装 内容简介《管理攻心术》简介：企业管理的核心是对员工的管理。完善、细致的管理制度和处罚措施，固然是员工管理的重要手段和有力武器，但是，当管理对象是一些有思想、重视人格尊严的人时。攻心才是达到全胜目的的重要战术。攻心谋略可分为二，一为软攻心。称“文伐”；一为硬攻心，称“威慑”。“三军可夺气，将军可夺心。”一切以“不战而屈人之兵 ”为“上上”之策。 《管理攻心术》教你领导管理员工的心理策略，由汪建民编著。 目录第一章 ，攻心为上，管理者不可不知的心理法则 需求理论——你满足他的需求。他才给你干活 宣泄心理——别让员工在压抑中工作 反馈效应——下属的工作需要“回音” 逆反心理——有压迫一定有反抗 自己人效应——让员工感到是管理者的“自己人” 鲇鱼效应——让员工时刻保持危机感 近因效应——关键是批评后说什么 刺猬法则——与员工保持适当的距离 华盛顿合作定律——避免人多互靠 第二章 自我修炼，用人格魅力打动员工 树立良好的形象 管理者要处变不惊 做一个谦逊的管理者 做一个乐观的领头人 管理者必须具备坚定的意志 良好的心态助你走得更远 好的管理者不需要借口 管理者要有强烈的成功欲望 管理者要向恐惧说再见 第三章 走出屋子，贴近员工的心 调动员工的积极情绪。提高员工工作效率 消极情绪会传染，不能不防 善化消极为积极才是好领导 员工情绪稳定，企业才能稳定 没有两个完全相同的员工 孤僻的员工需要你加以引导 要找出驾驭桀骜不驯员工的方法 “老黄牛”式的员工更需要你善待 死板员工的心理需要你用心去揣摩 …… 第四章 敞开心扉，沟通拉近员工的心 第五章 赏罚分明，用制度留住员工的心 第六章 众志成城，用团队凝聚员工的心 第七章 合理授权，用信任收揽员工的心 第八章 平等真诚，用尊重换取员工的心 第九章 以心暖心，用关爱俘获员工的心 第十章 厚以待人，用宽容感动员工 第十一章 恰当奉承，用赞美鼓舞员工 第十二章 适时激励，让每一个员工都看到希望 |
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