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书 名: 管理从心开始一次做对操作法

作　者：陈扬菊

出版社： 深圳市海天出版社

ISBN: 9787550701151

出版时间： 2011年8月1日

开本： 16开

内容简介

一次做对是中魂与西智相结合的文化，是理论与实践相统一的系统行为。第一步为进入功法，第二步为基础功法，第三步为深化功法。《一次做对操作法》由陈扬菊编著。

作者简介

陈扬菊先生，由空军飞行员成长的飞行团政委，现任清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理、深圳市清溢和衡管理咨询有限公司董事长兼总经理，中国管理科学研究院特约研究员，深圳市优秀创业企业家和劳动模范，“中国优秀质量人”。

他带领员工不断追求卓越，公司先后荣获深圳市、广东省、全国质量管理奖，正挑战日本戴明质量奖。在管理上，他以中华优秀文化统帅西方先进管理理念和方法，并与我党我军思想政治工作优良传统相结合，和员工一起摸索出具有中国特色的《一次做对》和《和衡管理》模式，在清华、北大及全国各地演讲上百场，公司成为北大光华管理学院案例单位、美国麻省理工学院MBA实习点。2005年5月，他的专著《一次做对》出版，销售数万册，成为许多企业培训的教材。同年9月，他在东京第13届世界质量大会上发表了《和衡管理》论文并作了演讲，受到众多专家的一致好评。

图书目录

序/001

概论/003

第一章 导入策划法/008

一、进入辅导要讲什么？

二、最高管理者的决心事关一次做对的成败

三、推行一次做对必须组织落实

四、制订导入一次做对的总体方案

(一)确立目标

(二)识别差距

(三)消差准备

(四)编写初稿

(五)讨论协调

(六)确定方案

五、制订保证一次做对导入成功的运行机制

六、中层以上领导干部在导入活动中的作用

七、开好员工大会

(一)要有能唤起员工内心诉求的简明会议主题和口号

(二)会议开得生动活泼

(三)会议要有针对性

八、各部门传达部署本部门方案的落实

第二章 理念化魂法/022

一、解决价值取向、思维方式和行为习惯是解决其他问题的前提——对的根本

二、只有客户满意才能走向自己的成功——对的方向

三、一切问题都是可以而且应该解决的——对的志气

四、客户的要求就是我们行动的标准——对的标准

五、能自我准确地识别差距的人才才是优秀的人才——对的基础

六、预防是最主动、最经济、最高效做对事情的方法——对的方法

七、卖力气干活不如尽心做事，心行统一才能稳定地一次做对的保障

八、价值衡量是最聪明的比较方法——对的尺度

九、系统见水平——对的系统

十、改善须持续，做对无止境——对的深化

第三章 理念实化法/040

一、宣导

二、消化

三、形出

四、造势

五、交流

六、PK

七、解析

八、识差

九、入标

十、规范

第四章 机制保障法/060

第五章 寻找差距法/081

一、为什么要找差距？

二、怎样找差距呢？

第六章 干部培训法/098

一、干部在一次做对中的地位和作用

二、培训干部一次做对的特点

三、干部一次做对训练的内容

四、干部一次做对训练方法

五、干部一次做对培训的准备

第七章 员工一次做对培训法/110

一、培训目标

(一)心向端正

(二)心力达标

(三)心行统一

二、员工一次做对训练的特点

三、员工一次做对训练的一般方法

四、员工一次做对训练内容及对应方法

(一)心向训练

(二)心力训练

(三)心行训练

第八章 班组长训练法/128

一、班组长在一次做对中的作用和地位

二、班组长的工作及自身的共同特点

三、班组长一次做对培训的特点

四、班组长一次做对训练的具体内容

五、班组长培训中的常用方法

第九章 班组进入法/141

一、班组进入一次做对的特点

二、怎样创造班组进入一次做对的条件

三、班组进入一次做对的基本方法

第十章 系统一次做劝培训法/1 60

一、系统进入一次做对的条件及相互关系

二、激活系统一次做对六要诀

三、一次做对系统运行

(一)系统运行前验收

(二)以“三先”满足系统需求

(三)以“三重”做好系统预防

(四)以“三对”保证系统一次做对

(五)“三动”做好系统衡量