人物简介

个人成就

人物简介

女，博士，教授，硕士生导师；浙江大学经济学学士、澳大利亚维多利亚大学旅游与酒店管理研究生、中国人民大学企业管理硕士、中国人民大学经济学博士，为美国休斯敦大学希尔顿饭店管理学院高级访问学者。北京市创新团队学术带头人，北京市优秀中青年骨干教师，旅游管理学科学术带头人。现任北京第二外语学院旅游管理学院副院长、中瑞酒店管理学院（筹）副院长，中国饭店产业研究中心主任，为“人才强教”北京市创新团队成员, “人才强教”北京市优秀中青年骨干教师。为国内外学术刊物如Tourism Management（英国）、《旅游管理》、《中国旅游饭店》、《现代饭店》等编委，欧美同学会酒店业专家委员会秘书长，亚太旅游协会（APTA）中国代表，澳大利亚旅游与酒店教育国际中心专家委员会成员，国际饭店、餐馆、机构性教育理事会（I-CHRIE）成员，中国生产力研究会专家策划委员长成员，奥运经济研究会专家策划委员会成员。参与国内外多家著名饭店集团如洲际集团、香格里拉集团培训中心工作，并受邀国家旅游局标准与管理司协助工作。

主要讲授课程：中外饭店管理比较研究、国际饭店管理、饭店市场营销。

主要研究领域：饭店管理比较研究、服务营销、旅游人力资源管理、旅游危机管理。

个人成就

主要著作有《旅游危机管理研究》、《饭店管理理论与应用研究》、《国外著名饭店集团管理精要》、《旅游市场营销》、《饭店营销学》、《国际饭店管理》等。在Cornell Quarterly Hotel & Restaurant Administration、Journal of Vacation Marketing、Tourism Analysis, Tourism Recreation Research，《旅游学刊》等国内外杂志发表多篇学术论文。主持和参与北京市哲学社会科学规划项目·北京市教委人文社会科学研究计划、国家旅游局等课题，并获北京市哲学社会科学优秀成果奖等科研奖。