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词条 沟通成功术
释义

图书信息

沟通成功术

作 者: 曾小歌 著

出 版 社: 湖南人民出版社

出版时间: 2010-3-1

字 数: 110000

开 本: 16开

I S B N : 9787543864399

定价:¥22.00

内容简介

想要让你的提案每案必过?想要当个顶尖的业务员?想要轻松获得老板和客户青睐?想要建立良好的人际关系?想要批评或建言又不会让人反感?重点就在人人知道却不容易学会的沟通技巧。《沟通成功术》以各种情境故事来阐述沟通原则,让你有效揣摩.真正学会沟通技巧。

作者简介

曾小歌,学生时代担任过文艺社团社长,以写诗为主。中学时得过小说奖及作文比赛第一名,台大毕业后,曾短期担任电影公司编剧。考进报社后,长期从事新闻工作。采访过各行各业人物,至少两干人以上。人生经验丰富,提供了源源不断的写作素材。小歌的文笔犀利轻快、条理分明,2004年以《人生,没有彩排》一书蹿红文坛,学生作文或博客特别喜欢引用、转载。名列排行榜的畅销书包括:《人生,没有彩排》、《选择,重于一切》、《幽默,改变一生》、《用心,活出精彩》、《歪理雄辩的说话艺术》、《改变,才有机会》、《习惯,决定未来》等,其中多本

目录

<推荐专文>沟通力就是竞争力 庄淇铭

<推荐专文>言之有理,言之有物,言之有趣赵宁

<自序>先让别人开心,你就心想事成!曾小歌

第1章 装傻哲学,打开僵局

原则1:给对方表现优越感的机会

原则2:从对方的习惯中加入幽默语言

原则3:对症下药,才是有效的沟通

原则4:曲线沟通,是一种较无阻力的进行式

原则5:用请教方式,引导对方完成你的愿望

原则6:声东击西,能抓到老鼠的就是好猫

第2章 为人着想,先听后说

原则l:设身处地,才不会冤枉了别人

原则2:谋定后动,先说的并不一定先赢

原则3:对部下客气,是一种高贵!

原则4:如何有效向老板提议?

原则5:发言处处为对方利益着想

原则6:制造缓冲的空间,再进行规劝

第3章 善意谎言,必要之恶

原则1:“怎么说”比“说什么”重要

原则2:分辨客气话、真心话与场面话

原则3:话说得漂亮,人就跟着漂亮!

原则4:真诚的赞美,让沟通更有磁力

原则5:面对外行,不必浪费力气多加解释

原则6:沟通若有人情味,感动力强

第4章 避免争辩,立于不败

原则1:遇到强烈争执,不说最后一句话

原则2:非指责对方不可时,用词勿太精准!

原则3:再怎么针锋相对,也别公开对方的隐私

原则4:脾气来了,福气就溜了

原则S:用理性讲故事的方式劝说

原则6:碰到顽固者,耐心可软化对手

第5章 广结善缘,有助沟通

原则1:人际关系好,沟通能量足

原则2:在团体中建立地位,沟通效果好

原则3:遇事勇于面对,变通就是沟通

原则4:多准备几种对策,灵活运用

原则5:用同理心应答,沟通可以更圆通

原则6:和大人物沟通,激将不如激励

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更新时间:2024/12/23 11:35:37