工程项目质量是指通过项目施工全过程所形成的能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其安全、适用、耐久、经济和美观等特性要求的工程质量以及工程建设各阶段、各环节的工作质量总和。