百科片名

人物简介

人物事迹

巾帼不让须眉 高光敏的幸福法则(敢做 敢当)

百科片名

高光敏，她30岁开始接触IT行业，是为数不多的女性CIO之一，在号称男人帮的IT圈一扎就是11年，做了些男人们未必能做好的事，并把个号称“苦海无边”的CIO职位演绎得有声有色。

人物简介

高光敏，1960年出生，北京人，1980年在会计室工作，1997年2月就职翠微大厦任职，现为信息部部长，是为数不多的女性CIO之一，2010年退休，现被公司返聘继续就任部长一职。

人物事迹

20岁时，高光敏从售货员进到了会计室工作，没有正式学过会计的她，对师傅的教授格外认真。1980年底，人生第一个机会向高光敏招手。她的师傅突然辞职离开，把整个摊子扔给了高光敏，时值年底清算，她硬把整个摊子接了下来，在一周的时间里，翻阅了历年的账目年终分配，理清了所有账目。那年高光敏所写的财务分析报告还在区里拿了第一名。这次的成功增添了高光敏办事的信心，她也在心底暗暗告诉自己，没有什么问题是无法逾越的，再复杂的问题都有最简单的解决方法。

高光敏自认自己不是一个安分的人，在转换了两三个单位后，37岁时，她彻底转行，走上了IT行业。

1997年3月10日，高光敏正式担负起了公司的计算机信息管理工作。

2007年，高光敏的目标重点是要再造翠微的网上商城。虽然翠微是国内第一个做网上购物的，但是翠微的网上购物并没有发展起来。高光敏认为中国的网上购物做偏了，过多的注重在价格战方面，另外充斥了太多的假冒伪劣，而忽略了网上购物的实质竞争力应该是在方便、快捷。新翠微网上商城的最大特点将是便捷、诚信，还有就是品牌。

巾帼不让须眉 高光敏的幸福法则

敢做

高光敏说：“我这半辈子没做过什么大事，做翠微CIO这件事算是比较成功的。”

高光敏没有吹牛，在国内零售业中翠微的信息化建设称得上首屈一指，从97年到现在他们收获了很多个“第一”：第一家实现单品管理、进价核算;第一家实现“一卡通”持卡结算;第一家实现计算机全过程管理;第一家实现网上购物;第一家实现供应商在网上查询结算。 可以说翠微信息化每做一件事都会成为业内的标杆，前不久上了客流分析系统，成了北京市商务局大力推广的案例。“翠微信息化从没失误过，信息部也从不让公司多花冤枉钱。”谈起这些高光敏底气十足。

对于上信息系统高光敏十分自信：“我们从没打过败仗”。她说，其实上系统最重要的有两点，一是熟悉业务，知道业务的发展方向，二是观察市场动向，紧扣时代脉搏。高光敏强调信息化建设要“快半步”，这半步源于敏锐的观察。北京要举办奥运会，翠微上了视频会议系统，四川家乐福发生了踩踏事件，翠微上了客流分析系统，用高光敏的话说“你的跟得上时代发展的节奏”。有时候她看着看着新闻忽然发现信息系统的线索，就赶紧打电话联系厂商，高光敏对自己做事的评价是“一竿子到底。只要想好了就去做，只要做就做成功。”

敢当

“管理这件事说容易就容易说难就难，管理者要想别人想不到的和别人不爱想的事。”

高光敏认为CIO最重要的职责其实是管理，一方面要管信息系统，一个方面要管与信息系统相关的人。搞管理是要靠经验积累的，MBA讲的是案例，高光敏30年的工作经历也是活生生的案例。在高光敏眼里管理的真谛是“真诚”，每个管理者都应该以诚相待他的部下。另外，还要想别人想不到和别人不愿想的事，大到全年的规划小到每天的工作细节，哪天做哪件事都要想到。

高光敏不是技术出身，管的却都是技术人员，她说自己不会亲自去写系统程序但一定要懂系统规划和实施的方法，懂得怎么去分配工作。她的部下有的和她儿子一般大，但年龄的差距并没有使他们产生代沟，“他们和我关系好着呢”，高光敏笑着说，“沟通一点都没问题，没事儿就开两句玩笑逗逗贫嘴。其实说到底人还是感情动物，情感和制度要配合起来，这样的管理才有活力。”

高光敏的部下都很听话，偶尔犯个小错说两句也就过去了，她很少发脾气，如果部下犯了大错高光敏说，“那一定是管理者的责任，因为你没有把好关，没有及时遏止，这个时候你就要站出来承担责任。”