| 词条 | 服务科学：基础、挑战和未来发展 |
| 释义 | 图书信息出版社: 浙江大学出版社; 第1版 (2010年7月1日) 外文书名: Service Science:Fundamentals,Challenges and Future Developments 丛书名: 国家“十一五”重点规划图书,电子服务优秀专(译)著系列丛书 平装: 96页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787308077323 条形码: 9787308077323 尺寸: 24.6 x 16.4 x 1 cm 重量: 259 g 作者简介译者：吴健 李莹 邓水光 编者：（德国）斯特劳斯（Bernd Stauss） （德国）Kai Engelmann （德国）Anja Kremer 等 斯特劳斯（Bernd Stauss），教授，博士，德国天主教大学因戈尔施塔德管理学院服务管理系主任。 Kai Engelmann，德国慕尼黑罗兰。贝格战略咨询公司商业经理。 Anja Kremer，管理咨询师，IBM德国公司，全球商务服务战略与变化部门。 Achim Luhn，博士， 德国慕尼黑西门子公司，IT解决方案和服务部门全球创新管理领导人。 吴健，博士，现任浙江大学计算机学院副教授，浙大电子服务研究中心副主任，中国计算机学会计算机应用专委会委员，YOCSEF杭州学术委员会主席。主要从事服务计算、中间件、数据挖掘等领域的研究.先后在国内外重要学术期刊和会议上发表学术论文20余篇。2007年获得教育部高等学校科技进步一等奖，2008年获得浙江省科学技术奖一等奖。 李莹，博士，现为浙江大学计算机学院副教授，主要从事中间件技术、服务技术和编译技术等领域的研究工作。先后在国内外重要学术期刊和会议上发表学术论文30余篇。2007年获得教育部高等学校科技进步一等奖，2008年获得浙江省科学技术奖一等奖。 邓水光，博士，全国五四青年奖章获得者。现为浙江大学计算机学院副教授，主要从事中间件技术和服务计算的研究，出版学术专著2部，在国内外重要学术期刊和会议上发表学术论文20余篇。2007年获得教育部高等学校科技进步一等奖，2008年获得浙江省科学技术奖一等奖。 内容简介《服务科学:基础、挑战和未来发展》的内容主要来自第一届德国服务科学会议，具有计算机科学、信息系统、运筹学以及社会科学等领域的知识背景的学者、企业家分别从各自莆度阐释了服务科学的内涵、外延，并展望了服务科学的美好未来。描绘了一种学术界和工业界合作的新模式。 《服务科学:基础挑战和未来发展》主要介绍了以下内容：服务科学的基础；从经济、学术、产业和教育四种视角来看服务科学：服务科学的学科建设；服务科学理论和实践的结合；对服务科学发展的展望。 《服务科学:基础挑战和未来发展》将服务科学的前沿信息呈现给读者，以激发不同学科、不同企业的科学家和从业者之间的讨论，从而将服务科学建为一个独立的学科。 目录1 服务科学、管理和工程 1.1 SSEM的背景 1.2 服务研究方法 1.3 其他学科 1.4 SSME和服务系统 参考文献 2 服务工程 2.1 为何是服务科学？ 2.2 德国的服务工程 2.2.1 服务工程概况 2.2.2 服务工程的进展 2.2.3 服务工程示范 2.3 服务工程的重要作用 参考文献 3 服务科学的五个观点 参考文献 4 服务科学研究的经济视角 4.1 服务科学研究的特点 4.2 服务科学研究的缺点 4.3 服务科学研究的前景 参考文献 5 服务科学的计算机科学视角 5.1 理论科学和应用科学 5.2 我们需要新的学科吗？ 5.3 服务创新 5.4 服务创新和学术研究 参考文献 6 服务科学的产业视角 6.1 服务业的研究领域 6.2 推动服务业发展的措施 7 服务科学的教育视角 7.1 服务科学学科的发展 7.1.1 服务学科的出现 7.1.2 服务科学的特点：实用性、跨学科性、方法多元化、全球化 7.1.3 服务科学的研究重点 7.2 服务科学的课程建设 7.3 服务科学面临的挑战 7.3.1 离岸外包 7.3.2 服务和技术 7.3.3 商品经济向服务经济转型 7.3.4 服务创新 7.4 服务科学学科建设 7.5 小结 参考文献 8 服务科学的学科建设：计算机科学的观点 9 服务科学的学科建设：ABB自动化公司的观点 10 服务科学的学科建设：AFSMI的观点 11 服务科学：理论与实践的结合 11.1 服务促进经济增长和增加社会福利 11.1.1 第三产业迅猛发展 11.1.2 服务业创造新的就业机会 11.1.3 工业的第三产业化 11.1.4 服务业的创新 11.2 在知识经济中创造知识 11.2.1 知识保证竞争优势 11.2.2 制订知识生产的新规则 11.2.3 知识市场的机遇和挑战 11.3 支持服务业的创新 11.3.1 合作促进 11.3.2 服务科学创造双赢 12 学术界和工业界紧密合作 12.1 合作的背景 12.2 CTF 12.3 合作的原因 12.3.1 公司和学术界合作 12.3.2 学者和公司合作 12.4 合作的角色和职责分配 12.4.1 不同的侧重点 12.4.2 相互学习 12.5 挑战和建议 13 信息科学展望 13.1 学术界和工业界合作带来的机遇与挑战 13.2 学术界和工业界合作的案例 13.2.1 目标 13.2.2 成果 13.2.3 组织参与与设立 13.3 研究中心的管理机制和通信结构 13.4 展望 14 西门子AG展望 14.1 服务和服务创新的重要性 14.2 服务创新的产生 14.3 西门子的客户创新研讨会 14.4 与工业界的合作 14.5 知识共享 14.6 IT服务的动态价值网 14.7 学术界和工业界的合作建议 15 IBM公司展望 15.1 IBM理解的服务创新 15.2 服务创新的重要因素——合作 参考文献 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。