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含义

服从心理即消费者顺从群体的意志、价值观念、行为规范等的一系列心理活动。

基本信息

它是《消费者心理学》 第六章 社会群体的消费心理特点中的一点。从心理学中来讲它是指主体在特定社会情境中，通过对客体提供的社会信息的概括、判断和推理，为寻求奖赏或免受惩罚而产生的与客体一致的行为或态度。

词语拓展

服从心理的产生一般有两种情况：

⑴对群体的信任感，使消费者产生服从心理。

⑵对偏离群体的恐惧，也是消费者产生服从心理。