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词条 符号营销
释义

符号营销是指消费方式正逐渐成为社会地位、文化身份、个人声望的评价依据,人们力图借助一些品牌符号来展示自己的地位和身份。通过对顾客长期的、全面的、独特的、根深蒂固的符号理念灌输,使得顾客认同其品牌的价值观,并将其品牌的符号铭刻到顾客心底。一旦品牌符号被用心记忆和追求,这种延续的力量就会大得惊人。即便品牌在某一时期内发生的一些失误或错误,也不会导致其在顾客心底里的地位和影响。就像一个人一样,你偶尔犯个错,家里人都可以理解你,而不会因为你的一次两次错误而排斥你,不让你回家一样。这就是符号营销所散发出来的惊人魅力。

对于美国消费者来说,可口可乐的品牌价值是其百年来长期征战,战胜无数竞争对手后自然而然的结果,就像一个将军的声誉是由战绩决定的而非“包装”出来的。对于世界其它地区的消费者而言,可口可乐则是伴随着美国大兵走向世界的,是美国文化在世界强势传播的结果。可口可乐作为美国的老字号,展现了美国的历史文化。

例如,2006年,洋品牌在中国遭遇了一场场信任危机。包括索尼、肯德基、雀巢、高露洁、SKII等诸多洋品牌,由于品质等方面存在损害身体健康因素,被执法部门查处、媒体暴光。但实际上,我们仍然很少人去拒绝购买这些产品或享受他们提供的服务。虽然我们可能知道他们有质量问题,甚至对身体有毒有害,但大多数人还是宁可相信这种质量(或者其他)问题是一次意外,而不愿完全否定并抛弃这些品牌。

再如,当我们品尝茅台时,有多少人知道茅台的口感属于酱香型呢?又有多少人知道茅台的酿造工艺呢?我们喝茅台,是因为茅台已经成为一种符号,是国酒,是高价酒,代表着高品质、信任、面子、高档、形象、珍贵等一系列的形象。在现代社会,人们已由满足物的需求逐渐转向追求符号意义消费,消费已不再是用来满足生理需要。实际上,它更多被具有社会意义的符号性的东西所渗透。符号营销,已经成为现代品牌竞争的一种趋势。因此,红星二锅头选择了捆绑“京味文化”的符号营销。

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更新时间:2025/1/27 20:27:03