所谓的“非正常出站”，通俗地理解为成功刷卡进站后，出站时该卡没有被出站闸机读卡、扣款，因而该卡也就无出站记录，待下一次使用时，无法正常刷卡进站，到服务中心进行“消卡”处理时，需扣款9元。

这个扣款规定是从2002年开始的，当时根据《轨道交通管理条例》制定的最高扣款额度是3元。现在“非正常出站”扣款为什么调高到9元呢？据解释，相关规定制定于2002年，当时开通运行的地铁线路较少，而现在线路不断增加，网络最高票价为9元，因此“非正常出站”扣款也相应调高到9元。

记者了解到，对使用交通卡的乘客，如果是“非正常进站”，即无进站记录的交通卡，在出站时，也须按照以本站为起始的最高票价扣款后方可出站。