付朝维、罗立平委员：

你们提出的《关于恢复平滩信用社日常业务的建议》已收悉。感谢你们对我市农村信合事业的关心和支持。现就建议提出的有关问题答复如下：

一、关于“平滩分社应恢复每天上班”的问题：

1、2008年以来，我联社调整了部分网点的服务方式，包括白云的平滩分社、葫市的金沙分社、天台的凤凰分社和新店分社，实行定时服务，即逢赶场天信用社工作人员到指定地点提供金融服务工作。这也是按照省联社明确的“一乡一镇一个服务网点”的要求进行调整的，这次调整绝非单独针对白云信用社平滩分社。

2、遵义市其他联社在这次网点调整中大多采取直接撤消网点的做法，而我联社考虑对当地群众的多年服务关系，没有采取直接撤消的办法，只是改变服务方式，由固定服务改为起场天定时服务，其实也充分考虑了一旦撤消网点对当地老百姓的金融服务问题。

3、目前平滩分社存贷规模不到1500万元，员工3人，人均存贷规模不到500万元，多年来一直处于亏损经营状态。而按银监部门“一个金融网点不少于4人”的要求，要保留该网点在目前情况下还要增配一人，从企业经营管理来说，不得不考虑成本核算。

综上所述，对你们提出“关于恢复平滩分社日常业务的建议，经联社集体研究，认为操作确实有一定的难度。也请各位政协委员从农村信用社是一个多年服务地方经济发展的老企业角度考虑，帮助我们做好宣传和维稳工作。

二、关于改变服务方式后的服务问题，我们认为这是平滩分社改为定时服务后存在问题的关键，今后夏时制赶场天平滩分社确保上午8：30分开门营业，其它时间确保9：00开门营业，并认真做好金融服务。

同时，两位委员提出的在赶场天需要办理业务的群众非常多，经常出现排队的现象，这样的情况联社也做过详细调查，主要是因为国家不断加大对“三农”支持力度，对农民的各项补贴、补助在逐年增加，平均每季都会发放一次各种补贴资金，而我们农民客户每到发放此类款项后，都集中前往信用社办理取款业务，导致大量业务不能及时办理，给信用社和客户都带来了不便，这就产生了两为政协委员所提出的“因为办理业务群众多而出现排队情况，给群众的生产生活带来了不便”的情况。其实作为国家发放给农民的各项补贴款项，由信用社代理该业务，信用社为每户农户开设了专门银行帐户，一旦国家给农户发放如“粮食直补款”等资金，信用社会及时将资金转到每一户农户的银行帐户，这些钱一旦转帐到农户的银行帐户，就属于是农户自己的资金，随时都可以进行支取，而大部分农户认为必须是要取到现金才是把钱领到手，这样的误解导致每次发放任何补贴后农民客户集中前来办理取款业务，导致排队现象的产生。

最后，再次感谢你们对农村信用社的关心和帮助，我们在今后的工作中，将不断提高服务水平和服务质量，确保平滩分社在实行定时服务的情况下不影响对当地老百姓的金融服务。同时也恳求能得到各位政协委员和群众对农村信用社一如既往的支持！

二00九年六月二十日