电信虚拟网对用户最大的诱惑便是免费安装及电信免费提供维护服务，用户无前期投入及设备维护之麻烦、负担。广域虚拟网（WAC)电话业务是在公共电话网的基础上发展起来的智能电话业务，其最显著的特点是利用公网资源实现专网功能，将跨交换局（包括小灵通端局）、跨城市的Centrex群组成一个虚拟通信网，减少企业运营维护费用。在WAC内部，用户可通过短号码互相通话，并实现Centrex用户的一些基本业务功能，如呼叫转移等。WAC业务是Centrex功能的一种扩充，WAC的用户必是Centrex用户。Centrex 的业务范围只限于本局。 广域虚拟网具有以下功能特点： 继承了Centrex (汇线通)的所有特点。 节省通话费。Centrex群内之间通话不收费，同一WAC网内Centrex之间通话优惠，具有更灵活的计费方式。