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内容简介

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图书信息

出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2006年10月1日)

平装: 348页

开本: 16开

ISBN: 7121032120

条形码: 9787121032127

尺寸: 26 x 18.4 x 1.4 cm

重量: 558 g

内容简介

本书主要介绍电脑软硬件故障的现象及其处理方法，内容包括各种电脑硬件故障、各版本Windows操作系统故障、常用应用软件故障、网络故障等。通过本书的学习，初级用户即可轻松面对常见的电脑故障，并能提高运用电脑的综合能力，不再对电脑故障感到束手无策。

全书共分为4篇16章，第1篇主要介绍电脑日常维护操作，第2篇讲解Windows系统运行速度慢、电脑死机、硬件运行异常、操作系统异常、网络故障、声卡声音故障、显示异常、系统设置故障等。第3篇讲解了命令行模式下的BIOS错误提示、系统引导故障、系统启动时死机故障、电脑黑屏故障、系统安装故障。第4篇阐述解决电脑故障的原则及故障处理的终极方法。

本书适用于初中级计算机用户阅读，也可作为高校相关专业和社会培训班的教材。

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第1篇绪论

第1章定期维护

1.1 Windows操作系统和软件维护

1.1.1做好开机磁盘检查

1.1.2彻底删除各种软件

1.1.3控制软件自行启动

1.2对安装程序保持戒备心

1.2.1注意病毒和恶意设置

1.2.2注意插件

1.2.3注意软件本身

1.3不良使用习惯引起的电脑故障

1.3.1不停地更换驱动程序

1.3.2在系统运行过程中非正常重启

1.3.3虚拟内存不指定范围

1.3.4不使用卸载程序，而是直接删除文件夹

1.3.5在电脑旁喝饮料，吃东西

1.3.6用手指点屏幕

l.3.7机箱开盖运行

1.3.8光盘不从光驱中取出

第2篇windows故障现象处理篇

第2章Windows下电脑运行速度慢

2.1 Windows运行速度慢

2.1.1读取硬盘文件速度慢

2.1.2 windows执行多任务时速度突然下降

2.1.3升级《金山毒霸》后系统速度变慢

2.1.4低配置机器如何提高系统运行速度

2.1.5震荡波病毒引起Windows运行速度变慢

2.1.6欢乐时光病毒导致电脑运行速度慢

2.1.7更新显卡驱动程序后系统运行速度变慢

2.2开机速度慢

2.2.1 高配置电脑为何启动速度慢

2.2.2安装网卡后开机速度变慢

2.2.3 windows滚动条出现之前速度很慢

2.2.4新配置的机器启动时间很长

2.2.5用“休眠”功能加快开机速度

2.2.6 10秒启动电脑

2.3上网速度慢

2.3.1上网速度无故下降

2.3.2 ADSL上网速度变慢

2.3.3访问某些网站速度快，而某些网站速度慢

2.3.4经常访问的网站速度快，而其他网站速度慢

2.3.5 windows xP升级到SP2后下载速度变慢

2.4关机速度慢

2.4.1升级显卡驱动后关机速度变慢

2.4.2修改注册表加快Windows关机速度

2.4.3注销系统时保存设置的时间长

2.4.4使用系统优化软件优化后关机速度下降

2.4.5启用高级电源管理

2.5 USB速度慢

2.5.1 高速USB设备插入非高速USB接口

2.5.2插入USB设备后系统无反应或复制出错

2.5.3 USB移动硬盘实际传输速度比标称速度慢很多

2.5.4使用USB延长线以后不能正常使用移动硬盘

2.6进入桌面速度慢

2.6.1安装ADSL后启动速度非常慢

2.6.2刚进入系统界面时什么都打不开

2.6.3 系统总是发送错误报告

第3章 Windows下电脑死机

3.1 开机死机

3.1.1进入桌面后没有任何图标

3.1.2一般保护性错误

3.1.3开机蓝屏死机故障

3.1.4硬件散热不良导致频繁死机

3.1.5因超频引起的“死机”故障

3.1.6接插件接触不良引起无规律死机现象

3.1.7超频失败导致无法开机

3.2蓝屏死机

3.2.1 系统内存不足并出现蓝屏死机

3.2.2 通用STOP故障处理

3.2.3 STOP消息0xo000001E故障

3.2.4 sTOP消息0x00000023和0x00000024故障

3.3程序没响应

3.3.1播放AvI文件无响应

3.3.2如何强行关闭无响应的程序

3.4软硬件更改后死机

3.4.1修改B10S后出现死机故障

3.4.2在安装某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁死机故障

3.4.3在升级BIOS时出现意外导致死机

3.4.4对无线网卡进行热插拔后出现死机故障

3.4.5允许特定的文件访问互联网

3.4.6在升级操作系统后，因内存不够而导致死机故障

3.4.7非正常关闭电脑而导致死机故障

3.5安全模式专题

3.5.1认识安全模式

3.5.2安全模式可以为我们做什么

3.5.3 windows高级选项菜单详解

3.5.4驱动程序不能正常工作

第4章windOWs下硬件运行异常

4.1设备工作不正常

4.1.1 usB设备工作不正常

4.1.2驱动程序引起硬件工作不正常

4.1.3摄像头在笔记本电脑上工作不正常

4.1.4使用uSB硬盘引起资源冲突

4.1.5电脑声卡工作不正常

4.2单个程序CPU占用率达100%

4.2.1 网络连接导致CPU占用率达100%

4.2.2 expiorer.exe进程造成CPU使用率达100%

4.2.3 svchost.exe造成CPU使用率达100%

4.2.4使用鼠标右键引起CPU 100%占用

4.3内存错误提示

4.3.1 IE浏览器出现“0x70dcf39f”指令引用的错误提示

4.3.2运行程序出现“0x00000078”错误提示

4.3.3从桌面或开始菜单中打开程序时出现错误提示

4.4未知设备

4.4.1在“设备管理器”中列出“未知设备”

4.4.2解决驱动程序导致的“未知设备”问题

4.4.3 PCI Universal Serial Bus带有黄色感叹号

第5章windows操作系统异常

5.1 Windows出现错误对话框

5.1.1IP地址与网络上的其他系统有冲突

5.1.2安装程序启动安装引擎失败

5.1.3安装ikernel.exe时出错

5.1.4无效页错误

5.1.5 Explorer执行非法操作

5.1.6提示“Rundll32错误”

5.1.7提示“ActiveX控件不安全”

5.2注册表引起的故障

5.2.1注册表编辑器被管理员禁用

5.2.2每次开机都弹出一个“注册表故障恢复”

5.2.3注册表丢失，找不到安装目录而无法卸栽

5.2.4在Windows启动时弹出广告窗口

5.2.5注册表引起无法关闭电源

5.3错误提示

5.3.1是否该发送错误报告

5.3.2如何有针对性地关闭错误报告

5.3.3应用程序自身BUG

5.3.4注册表错误

5.3.5无法启动文件WSock32.d11

5.3.6使用“事件查看器”查看系统错误信息

5.4 Dll和Ocx文件错误提示

5.4.1 运行程序时出现MSvBVM60.DLL错误

5.4.2 d3d9.dll出错

5.4.3 加载C:\\WINDOWS\\downlo.1\\CnsMin.dll错误，找不到指定模块

5.4.4 部件mscomcn.OCX错误

5.4.5 砌CHTX32.OCX不恰当注册或错误

5.5文件丢失

5.5.1 WindOWS无法找到C：\\WindOWS、RundU32.exe

5.5.2 hal.d11文件丢失

5.5.3 没有找到MFc42u.DLL

5.5.4NTLDR文件丢失

5.6关机后自动重启

5.6.1 系统关机变成重新启动

5.6.2关机出现蓝屏然后重新启动

5.7突然自动重启

5.7.1系统文件损坏引起的自动重新启动

5.7.2进行DVD刻录时频繁重启

第6章windows下网络故障

6.1无法上网

6.1.1 “Guest”账户无法上网

6.1.2 QQ可以正常使用，但IE有时无法上网

6.1.3 网络数据量稍大就无法上网

6.1.4代理服务器故障导致无法上网

6.1.5局域网每隔一段时间就无法上网

6.1.6 Windows XP打补丁后无法上网

6.1.7路由器共享上网突然断线

6.1.8上网时出现“初始化SOCKET失败”

6.1.9使用路由器后无法上网

6.2无法下载及下载速度慢

6.2.1让IE实现多线程下栽

6.2.2 BT下载速度慢的原因

6.2.3使用软件提高下载速度

6.2.4网站资源引起无法下载

6.2.5为什么ADSL没有标称的快

6.3双机互联

6.3.1 网卡互联

6.3.2 Hub互联

6.3.3 USB双机互联

6.3.4无线互联

6.4局域网问题

6.4.1 Guest账号关闭导致拒绝共享

6.4.2设置不当导致共享取消

6.4.3局域网内电脑无法上网

6.4.4硬件原因引起电脑无法上网

6.4.5无法访问共享文件夹

6.4.6再论无法访问共享文件夹

6.4.7客户端无法找到共享打印机

6.4.8如何在“网上邻居”中隐藏自己

6.4.9一些特殊IP地址的作用

6.5IE浏览器故障

6.5.1 出现运行时间错误，是否要进行调试?

6.5.2IE窗口始终最小化

6.5.3能打开网站的首页，但不能打开二级链接

6.5.4脱机却无法浏览本机上的网页

6.5.5联网状态下浏览器无法打开某些站点

6.5.6IE无法重新安装

6.5.7桌面没有Ⅲ图标

6.5.8 网页上半部分显示不正常

6.5.9发送错误报告

6.5.10正发生内部错误，窗口被关闭

6.5.11如何删除恶意插件

6.5.12如何防范恶意插件

6.6IE被修改的各种处理方法

6.6.1 IE默认首页被修改

6.6.2篡改IE的默认页

6.6.3无法删除临时文件和Cookies

6.6.4 IE的默认首页灰色按钮不可选

6.6.5 IE右键菜单被修改

6.6.6正默认搜索引擎被修改

6.6.7“源文件”选项被禁用

6.7病毒处理

6.7.1 DOS杀毒

6.7.2安全模式下杀毒

6.7.3给系统打补丁

6.7.4任务管理器

6.7.5手动查杀病毒

6.7.6使用专杀软件

6.8清除上网痕迹

6.8.1 清除输入过的用户名和密码

6.8.2清除IE临时文件

6.8.3清除IE历史记录、IE地址栏记录

6.8.4清除Cookies

第7章声卡声音故障

7.1 无声

7.1.1 电脑启动时没声音，无法播放声音文件

7.1.2任务栏上的小喇叭图标没有了

7.1.3没有音频设备

7.1.4 AVI文件无图像、无声音

7.1.5无法播放RMVB格式的视频文件

7.2无法录音

7.2.1 Ac97声卡为什么能发声但无法录音?

7.2.2耳麦不能录音

7.2.3声道引起的麦克风无法录音

7.3调节音量

7.3.1调节音量时耳机没有声音

7.3.2音量调节问题导致音箱无声

7.3.3关于Ac97声卡的音量调节问题

7.3.4让影音文件的音量再大一点

第8章windows下显示异常

8.1 花屏

8.1.1升级显卡导致花屏

8.1.2解决usB摄像头所导致的花屏故障

8.1.3 B10S内存设置不当造成花屏故障

8.1.4驱动卸载不彻底引起的花屏故障

8.1.5 LCD显示器显示的图像边缘有锯齿

8.2屏幕暗

8.2.1游戏画面偏暗

8.2.2屏幕暗看不见桌面图标

8.2.3笔记本电脑使用电池时比使用外接电源时屏幕暗

8.2.4笔记本电脑屏幕在一定角度发暗

813拖影严重

8.3.1拖动窗口时有拖影

8.3.2显示图像有拖影

8.3.3 鼠标拖影严重

8.4显示偏色

8.4.1显示器磁化

8.4.2 LCD图像缺色故障的判断

8.4.3 电脑屏幕偏色

8.4.4 Pllotosl30p显示的颜色偏色应该怎样设置

8.4.5软件调整屏幕显示偏色

8.4.6 LCD显示器偏色

8.5屏幕图像闪烁

8.5.1 解决windows XP所导致的屏闪故障

8.5.2屏幕图像频繁闪烁

8.6屏幕图像模糊

8.6.1刷新率过高导致屏幕模糊

8.6.2显示器老化导致屏幕模糊

第9章windOWS系统设置故障——组策略的应用

9.1无法使用控制面板的某些功能

9.1.1无法访问“控制面板”

9.1.2控制面板的项目和文件夹缺失

9.1.3无法使用“添加或删除程序”

9.1.4无法设置桌面壁纸

9.1.5控制面板始终是典型模式

9.1.6“显示”属性中没有“设置”选项卡

9.1.7无法更改桌面主题

9.1.8必须输入用户名和密码才能启动故障恢复控制台

9.2系统网络设置丢失

9.2.1无法访问“新建连接向导”

9.2.2无法查看活动连接的状态

9.2.3无法进入TCP/IP高级配置

9.2.4无法访问LAN连接组件的属性

9.3修改注册表无效的解决方法

9.3.1 无法启动任务管理器

9.3.2无法锁定电脑

9.3.3无法更改WindOWS密码

9.3.4无法注销用户

9.3.5光驱自动播放导致死机

9.3.6不能运行注册表编辑器Regedit.exe

9.4资源管理器被修改

9.4.1无法看到D盘

9.4.2我的电脑无法访问所选驱动器

9.4.3在“网上邻居”中没有“我附近的电脑”

9.4.4在“网上邻居”中没有“整个网络”

9.4.5 Thumbs.db文件达几百兆字节，怎么删除该文件

9.4.6无法使用Windows热键

9.4.7回收站功能失效

9.5 windows自带组件故障

9.5.1无法更改浏览器主页

9.5.2 禁用windows Messenger

9.5.3关闭自动更新功能

9.5.4在“开始”菜单中没有、“关机”命令

9.5.5 无法设置Intemet Explorer的标题

9.5.6无法查看最近打开文档的记录

9.5.7阻止网络用户使用CD.ROM.

9.6各种设置变动引起的故障

9.6.1登录时不显示欢迎屏幕

9.6.2无法使用系统还原

9.6.3无法使用CD刻录功能

9.6.4无法访问命令提示符

9.6.5上网提速20%

第3篇底层故障现象篇

第10章BIOS错误提示

10.1 BIOS介绍

10.1.1 什么是BIOS

10.1.2 B10S的组成

10.1.3进入B10S的方法

10.2 B10S报警

10.2.1 启动时发出“嘀嘀”的响声

10.2.2 电脑启动时发出“嘀嘀嘀”一长两短的呜叫

10.2.3 电脑启动时发出“嘟嘟”两声长音后没有动静

10.2.4电脑在启动时发出短促的“嘀”声

10.3磁盘发出噪声

10.3.1硬盘出现异常响动

10.3.2硬盘总是发出“丝、丝”的响声

10.4显示器声音

10.4.1显示器在启动瞬间发出“啪”的声音

10.4.2进入Windows时显示器发出“哒哒”的声音

10.4.3显示器有“滋滋”的声音

第11章系统启动时无法引导

11.1 BIOS设置

11.1.1设置BIOS后声卡不发声

11.1.2安装网卡后声卡不再发声

11.1.3停止操作约15分钟就自动关机

11.2 BIOS错误信息

11.2.1 CMOS battery failed

11.2.2 CMOS check sum error—Defaults loaded

11.2.3 Press ESC to skip memory test

11.2.4 Keyboard error or no keyboard present

11.2.5 Floppy Disk(s)fail、FloppyDisk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40)

11.2.6 Memory test fail

11.2.7 Override enable—Defaults loaded

11.2.8 Press 1：AB to show POST screen

11.3硬盘错误

1l.3.1 HDD ControllerFailure

11.3.2 DiskI/OerrorReplacethedisk，and then press any key

11.3.3老主板找不到新硬盘

11.3.4 Non.System disk or disk erroL Replaceand strike any key when ready

11.3.5 Invalid partition table

11.3.6 No ROM Basic，System Halted

11.3.7 Missing operating system,

11.3.8 DISK B00T FAII—UREINSERT DISK AND PRESS ENTER

11.3.9 BAD OR MISSING CO删AND INTERPRETER

11.4主引导区错误

11.4.1硬盘引导区被破坏导致无法引导

11.4.2用fixmbr修复主引导记录

11.4.3用KV3000备份分区表

11.4.4用KV3000恢复硬盘主引导记录

11.4.5用Disk Genius备份恢复分区表

11.5坏道处理和0磁道损坏

11.5.I无法读取或写入该文件

11.5.2无法对分区进行操作

11.5.3低格能否解决坏道问题

11.5.4修复0磁道损坏的硬盘

11.6找不到硬盘

11.6.1刷新BIOS后开机找不到硬盘

11.6.2超频后为何找不到硬盘

11.6.3 primary master harddisk fail

11.6.4 系统无法识别硬盘

11.6.5“硬盘炸弹”病毒的解决

第12章系统启动死机故障

12.1无法启动

12.1.1清空CMOS跳线后无法启动

12.1.2 USB设备导致主机无法加电

12.1.3按下电源开关后主机无反应

12.1.4 ESCD数据造成系统不能启动

12.1.5开机无显示

12.2启动后自动重新启动

12.2.1倒计时60秒重启

12.2.2开机后反复重新启动

12.2.3病毒导致电脑重新启动

12.2.4开机出现错误后重新启动

12.3启动后关机

12.3.1系统开机自检后自动关机

12.3.2 WindOWS 98启动后立即自动关机

12.3.3 电脑运行半个小时左右自动关机

12.3.4进入系统后无故自动关机

12.4故障控制台

12.4.1 系统文件ntfs.sys丢失

12.4.2误删除SAM文件后无法登录WindlOWS

12.413双系统下WindOWS XP无法启动

12.4.4怎样才能启动故障恢复控制台

12.5光驱启动设置

12.5.1 如何从DOS启动盘启动系统

12.5.2启动盘的作用

12.5.3用启动盘恢复windOWS 98注册表

12.5.4用启动盘传导系统

12.5.5用启动盘恢复主引导记录

第13章电脑黑屏故障

13.1电脑启动黑屏

13.1.1 网卡接触不良引发黑屏故障

13.1.2内存问题引起黑屏故障

13.1.3显卡不能正常工作引起黑屏故障

13.1.4主板BIOs故障引起黑屏故障

13.1.5玩游戏时显示器自动黑屏

13.1.6在Windows启动过程中黑屏

13.2软硬件更改后黑屏

13.2.1安装显卡驱动后黑屏

13.2.2显卡驱动程序损坏导致电脑黑屏

13.2.3 电脑启动及访问显卡驱动面板时黑屏

13.2.4病毒引起的黑屏

13.2.5安装软件的过程中发生死机

13.3 LCD黑屏

13.3.1刷新率导致LCD黑屏

13.3.2笔记本电脑屏幕暗

第14章系统安装故障

14.1安装系统时发生错误

14.1.1 sif文件受损或丢失

14.1.2安装过程出现蓝屏错误

14.1.3找不到SATA硬盘

14.1.4无法复制ddvcr.cab文件

14.1.5安装程序无法打开信息文件iis.inf

14.2安装速度慢

14.2.1 Smartdrv的原理

14.2.2适用范围

14.2.3使用smartdrv加速安装

14.3无法读取安装盘

14.3.1无法复制RUNDLL32文件

14.3.2内存问题引起文件无法读取

14.3.3从硬盘上安装Windows XP时提示无法读取文件

14.4安装系统时死机

14.4.1从启动画面跳出后就死机

14.4.2检测系统设备时死机

14.4.3安装WndowsXP死机

14.4.4 Winnt32错误

14.5改变分区格式大小

14.5.1硬盘分区的基本概念

14.5.2如何改变分区大小

14.5.3无损合并硬盘分区

14.5.4在WindOWS 2000/XP下调整硬盘分区

14.5.5轻松更改驱动器号和路径

14.5.6使用DM进行分区

第4篇故障处理秘诀篇

第15章 电脑故障处理的方式方法

15.1 电脑故障总结

15.2常用电脑故障处理方法

15.2.1观察法

15.2.2最小系统法

15.2.3替换法

15.3遵循最有效的原则

15.3.1先软后硬

15.3.2先易后难

15.3.3重视错误信息

15.3.4收集硬件信息

15.4需要做的准备工作

15.4.1观念上的准备

15.4.2掌握一些基本概念

15.5电脑新手处理故障的方法

15.5.1 望

15.5.2 闻

15.5.3 问

15.5.4切

第16章故障处理必杀绝技

16.1重装系统及Ghost

16.1.1如何重新安装操作系统

16.1.2无人值守，加速安装

16.1.3如何使用Ghost恢复系统

16.1.4如何使用Ghost制作系统镜像文件

16.1.5用Gllost制作自动恢复系统光盘

16.2有效利用互联网

16.2.1使用互联网查找资料

16.2.2使用互联网求助问题

16.2.3使用互联网搜索病毒症状和处理方法

16.2.4根据错误提示使用互联网查找故障原因

16.2.5使用互联网查找硬件设计缺陷

16.3驱动程序专题

16.3.1驱动程序的作用

16.3.2如何安装驱动程序

16.3.3获知硬件配置信息

16.3.4如何使用网络查找驱动程序

附录A Windows服务列表

附录B BIOS响铃代码