| 词条 | 电话行销七日通 |
| 释义 | 图书信息书 名：电话行销七日通 作 者：隋晓明 主编 出 版 社：金城出版社 出版时间：2011-6-1 版 次：1 页 数：268 字 数：200000 印刷时间：2011-6-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787802515383 包 装：平装 22465119 内容简介电话行销是用嘴巴创造财富的过程，隋晓明主编的《电话行销7日通》通过七个部分讲解如何成为一名优秀的电话行销高手。文中“顶尖论评”“冠军絮语”等小栏目可谓画龙点睛，详细解读了世界顶尖电话业务员的经典案例和技巧，《电话行销7日通》不但适合业务人员学习使用，也可作为销售管理者的贴身手册。 目录第一天：做好岗前的准备工作。 顶尖业务员需要准备什么物品。 详细的客户资料都包括什么。 怎样多渠道获得客户资料。 你了解客户的需要吗。 如何塑造产品的优点。 电话行销需要什么心态。 如何拥有绝对自信。 如何控制自己的情绪。 在电话里怎样说话更有魅力。 正确的电话提问有哪些方式。 如何有效地接听电话。 第二天：千里“姻缘”一线牵。 通话的基本步骤是什么。 如何与接线人搞好关系。 怎样赢得接线人的认同。 怎样争取接线人的信任。 如何与外行接线人打交道。 如何做到以一当十。 怎样摆脱纠缠不清的局面。 如何对接线人进行引导。 怎样判断接线人的身份。 怎么解除接线人的戒心。 第三天：建立超强的亲和力。 如何拉近与接线人的心理距离。 怎样避免三番五次地打电话。 如何使拍板人感觉你很棒。 怎样做拍板人会获得美感。 怎样塑造良好的第一印象。 如何利用业务电话推销自己。 如何通过演习克服障碍。 电话里进行业务谈判如何听。 业务电话的聆听法则是什么。 怎样才能做到先亲近后洽谈。 包袱为什么要抖在最佳的时刻。 第四天：拒绝不等于结束。 怎样对接线人的拒绝进行反控。 电话里说什么才不会被拒绝。 怎样把握谈判的话题。 陌生电话被拒绝时怎么办。 怎样做才不被“我没空”推脱掉。 如何集中精力打攻坚战。 怎样通过积累去实现大目标。 第五天：好事多磨。 与拍板人初次通话应注意什么。 怎样运用五要素法陈述观点。 谈判如何开头才能魅力四射。 如何与优柔寡断的拍板人交涉。 怎样与拍板人进行讨价还价。 如何应对若即若离型的拍板人。 纠缠不清的谈判如何应付。 遇到无病呻吟型的拍板人怎么办。 如何应对自以为是的拍板人。 如何与莫名其妙的拍板人通话。 第六天：谈好的订单别丢了。 如何运用不隐瞒缺陷成交法。 怎样敦促拍板人才能尽快成交。 如何运用双向托底法。 怎样运用激将法成交。 如何用求同存异促成交易。 如何乘虚而人达成交易。 怎样运用小范围选择法。 如何运用机不可失成交法。 第七天：善始善终。 如何才能做到永不放弃。 在电话中获得订单后做什么。 电话成交后该干什么。 电话暴单后该干什么。 怎样调整暴单后的心态。 |
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