电函谈判：

是指通过电报、电传或电脑联网进行洽谈的谈判方式。

可以避免面对面的冲突，可以节省时间与经费，也可以经过认真思考后再做出稳妥的处理与回复。

要尽量使用礼貌语言和协商的语气。