书籍简介

编辑推荐

内容简介

作者简介

目录

部分章节

书籍简介

作　者：（日）细谷功　著，李颖颖　译出 版 社：中华工商联合出版社有限责任公司

出版时间：2010-7-1

版　次：1

页　数：242

字　数：140000

印刷时间：2010-7-1

开　本：大32开

纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787802493049

包　装：平装

编辑推荐

我很努力了，为什么上司总是不满意？为什么同事总是不配合我的工作？为什么公司的会议冗长而无效？为什么与其他人的沟通总是不顺畅？

本书以职场人士为对象，采用对话形式具体展示了如何在职场中实际运用“解决问题”的思维方法，旨在向读者传达这样一种观点，那就是从日常沟通、工作计划到会议、演示发言，几乎所有的场合都可以使用这种思维方法。

内容简介

工作是由无数的问题组成的。身处职场，我们每天都会遇到这样或者那样的问题。为什么优秀的员工善于解决问题，为什么平庸的员工不仅不能解决问题，反而不断地制造问题？

进入职场的第三年，本书的主人公雅也被任命为系统导入项目的实际负责人。雅也一心想促成项目成功，但是某天却突然发现了一个重大问题，深陷矛盾中的雅也想到了之前认识的一个经验丰富的长者，于是他开始向土玖先生请教“思考和解决问题的方法”。

本书以故事为主线，通过生动形象的图表向读者介绍了“从结果出发去思考(以结果为导向思考)”“整体性思维(从整体出发思考)”和“单纯性思维(删繁就简思考)”这三种思考能力，即“地头力”在职场和其他商务场合的运用方法，掌握这些方法和技巧，提升你的地头力，你就能成为一个善于解决问题的优秀员工。

作者简介

细谷功 企业咨询师，日本Zacatii咨询公司董事。1964年出生于神奈川县，曾任东芝株式会社工程师，1996年进入安永(Ernst & Young)咨询公司(Zacatii咨询公司前身)，曾与客户公司一起从事产品开发、销售、市场营销等领域的企业改革工作，主要著作有《锻炼你的地头力》(东洋经济新闻社)，《现在立即开始地头力》(大和书房)。

目录

第一部分 【基础篇】

1.解决问题的金字塔：按照Why→What→How的方式来思考

2.从结果出发去思考：逆向思考所有问题

3.整体性思维：不要沉溺于眼前事物

4.单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干

5.解决客户的问题：用引导型追问挖掘客户需求

第二部分 【应用篇】

6.项目计划：从目标开始思考

7.信息收集与构建假设：搭建你的思维框架

8.召开会议：为什么公司会议冗长而低效

9.期待值管理：为什么上司对你总是不满意

10.提出最佳解决方案：对方的真正需求是什么

11.有效沟通：传达≠传达到

12.团队协作：理解他人，看人下菜碟儿

13.汇报演示：PPT应该怎么做

部分章节

听说土玖先生拥有与自己相似的从业经历之后，雅也请土玖先生为自己传授工作中所需要的思维方法。雅也跟同事良子一说，良子立即表现出了浓厚的兴趣，表示非常想一起听一听。良子工作之余经常参加各种培训班和研讨会，是一个自我提升欲望非常强烈的职场女性。

土玖先生关于解决问题的课程马上就要开始啦。

雅也：土玖先生，您好。承蒙好意，我从您那里学到了很多东西。不过全都是不付学费的哟。(笑)

土玖：哈哈，有人陪我这样的闲人说话也不错，你就不用客气了。

雅也：这位就是我在邮件中给您介绍过的同事良子前辈。在我刚入职的时候，良子前辈负责带我，在工作中给过我很多建议。虽然现在她被调到其他部门，我还是经常找她商量工作的事。良子前辈自己也经常参加培训班和研讨会，这次听说您要来，她也非常想一起听听，所以我就把她带来了。

土玖：良子小姐，初次见面，请多关照。

良子：哪里哪里，承蒙您指导。我过去也参加过许多关于如何解决问题的课程，所以今天非常想来听您的课，正好借机对过去进行一下总结，还望您不吝赐教。

土玖：那我是非常欢迎啊。来，咱们先倒杯咖啡吧。(倒入咖啡)

雅也：我就不客气啦。您现在是不是可以开始讲课了呀？

土玖：那我就先从“解决问题的金字塔”开始吧。

雅也：金字塔？

土玖：没错。不过它虽然名叫金字塔，也并没有什么特别之处。只是如果你能意识到这种结构的存在，很多情况下问题就会迎刃而解了。

雅也：它的使用范围会如此广泛吗？

土玖：只要是需要“解决问题”的场合一概适用。