作 者： [美]加雷思*琼斯

I S B N： 7115138737

出 版 社： 人民邮电

出版日期： 2005-12-10

内容简介

本书的理论处于管理学界的前沿，因此也有一些难懂之处，为了方便读者把握全书的重点，对本书的内容做进一步的疏理还是十分必要的。鉴于此，本书作者专门编写了这本学习指南，意在使读者能更好地学习本书，并将本书的理论真正理解清楚，牢记于心，灵活运用。

这本学习指南本着方便读者的原则编写而成。首先，对每一章的内容进行了总结与提炼，可以称得上是学习者的“课堂笔记”；其次，基于每章的内容对试题进行设置，包括匹配练习、判断对错、选择题和讨论题四部分，并在每章后面留出一定空间，为读者记录学习心得提供方便；第三，答案位于本书末尾，以使读者能独立完成测试试题，真正巩固全书所学知识。

本书目录

第1章 管理者与管理

第2章 管理理论的演进

第3章 管理者个体分析：态度、价值观、道德和文化

第4章 在多元化的环境中管理日趋多样性的员工

第5章 组织环境管理

第6章 全球环境管理

第7章 决策

第8章 计划与战略管理

第9章 组织结构管理

第10章 组织控制与文化

第11章 人力资源管理

第12章 激励

第13章 领导

第14章 群体和团队

第15章 沟通

第16章 组织冲突、谈判、政治与变革

第17章 管理信息系统和技术

第18章 运营管理：管理质量、效率和顾客响应度

第19章 创新、产品开发和企业家精神的管理

参考答案