企业简介

大连金波尔商务服务有限公司成立于2003年，是大连最专业的移动商务公司．2003年11月份公司正式获得北京亿美软通科技有限公司授权的"满意通企业短信平台大连地区代理商"资格，代表北京亿美软通科技有限公司开拓大连地区市场．北京亿美软通科技有限公司是国际数据集团风险投资商(IDG资本)　在华注资的高科技企业,全球最大的信用局和数据营销公司Experian(益百利）的中国战略合作伙伴，是具有国际水准的国际商务平台技术和应用方案的提供商．自2001年成立以来,亿美软通始终致力于为国内外企业提供具有国际水准的移动商务平台及运营服务.主要产品包括企业短信,彩信,二维码,移动数据终端设备等.　目前，我公司下设市场部，客服部，技术部等部门．拥有一批具有丰富实践经验的高素质员工，为客户提供企业短信服务平台和语音宝等移动商务软件产品，为企业提供及时、准确、高效、方便的信息沟通服务，增进商机, 创造价值。现公司客户遍及集团企业、银行、证券公司、咨询公司、保险业、旅游业、教育、超市、商场、美容、房地产企业、航空公司等 10 余个行业。 经过多年的发展，我公司现已成为专业的短信平台和信息技术服务商，在大连短信界享有一定的知名度。我们在多年的工作中积累了丰富的服务经验和售后服务体系，有能力为我们的合作伙伴提供良好的人员培训以及迅速、全面的售后服务。

移动商务的应用

客户短信服务是现代企业客户关系管理与先进通讯方式的有机结合，更是一种新的营销方式——关怀营销和亲和销售。这种客户服务倡导并实践以下的营销理念：

以客户为中心，客户是企业的最重要的资源之一，在一个充分竞争的市场创造更高的客户满意度是战胜同业竞争者的重要条件。企业的客户资源是不断变化的，对客户资源的维护和开发也是不能停止的，留住老客户创造新客户以扩大资源的积累，并不断提升资源的价值是企业的重要任务。

个性化的客户服务，由于客户需求和消费习惯的丰富多样，只有充分注意到不同客户对服务要求的区别才能真正实现客户满意度的提高。以客户资料数据库为基础，通过客户关系管理（CRM）实现对每一个客户的个性化服务，给客户更多的满意体验。

及时和随身的客户服务，对客户的要求迅速响应，为客户提供的服务要方便客户的使用而不增加客户的负担。选择客户方便的沟通方式，以客户易于接受的方法提供服务也是不能忽视的细节。

客户短信服务以客户关系管理系统（CRM）为基础，通过对客户数据库的操作和控制来管理与客户之间的信息交流，并且通过向客户自己的手机发送有针对性的短信息来实现有效的沟通，使客户得到的信息服务是及时、方便的个性化内容，因此它的应用是上述理念的真正实现。