简单概述

具体功能

录音方式及录音文件格式

工作方式

性能特点

模块功能描述

简单概述

根据权限删除、备份录音文件操作;

根据用户权限实行分级管理;

录音查询的回放、循环播放以及连续播放;

录音界面显示主被叫电话号码;

自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;

支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。

具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。

具体功能

数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;

自动传真：来去电自动传真，收发传真功能。

录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。

直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。

定时录音：根据实际工作情况,设定系统录音时段;

通话监听：任意话路的即时通话监听。

并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。

网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。

网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。

留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。

安全可靠：分级密码权限管理,通话记录保密性强。

录音方式及录音文件格式

本系统支持三种可选的录音方式：压控、音控、键控。

压控(电压控制)：根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。

音控(声音控制)：根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。

键控(DTMF控制)：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。

工作方式

工作方式根据模块不同设置成以下几种工作方式：

录音方式：只对并接的电话进行监控录音;

留言方式：在并接的电话无人接听时,自动应答,然后留言;

录音留言功能：不仅能对并接的电话进行监控录音,也能在并接的电话无人接听时,自动应答,然后留言;

性能特点

·SHT系列模拟语音卡> SHT-8B/PCI

·外线振铃检测

·坐席摘挂机检测

·内外线停电直通

·多通道传真资源,可由全部语音通道共享

·主叫信息（Caller ID）检测/发送功能，支持DTMF和FSK模式

·通话/静音检测

·录音操作支持自动增益控制（AGC）

·DTMF信号发送和检测

·线路电压自动检测

·自动检测主板上所安装的模块数量和类型

模块功能描述

配合研科不同类型的模块来使用：外线模块、坐席模块、联合模块。

外线模块

用于直接连接电信局的市话线，具有检测线路电压功能，可判断线路故障或并线应用。

坐席模块

用于连接普通电话机，提供人工坐席功能。

联合模块

占用1个双通道模块插座，提供一个外线通道和一个坐席通道，可实现停电直通功能