词条 | Apple Store |
释义 | Apple Store是一间由苹果公司经营的连锁零售商店,以贩卖电脑和消费性电子产品为主。至2008年8月,苹果已经在全世界开设230间直营店,197间位于美国、16间位于英国(其中15间位于英格兰,1间位于苏格兰)、7间位于日本、3间于澳大利亚,2间于中国,意大利有1间。 在2008年7月19日,苹果在中国北京三里屯开设了境内第一间的直营店,中国第二家苹果零售店也于2010年7月10日在上海浦东陆家嘴开幕,2010年9月25日,北京大悦城Apple Store与上海香港广场Apple Store同时开幕,同日,iPhone4在大陆上市。据闻,Apple会在2012年前,在中国共开设26家Apple Store。目前(2008年8月),全世界最大的Apple Store位于英国伦敦的丽晶街(Regent Street)。 设计和历史商店的设计由以旧金山为根据地的“Eight”设计团队负责,内部贩售许多苹果公司的产品,包括电脑、软件、iPod随身听、iPhone移动电话、iPad便携电脑、第三厂商的周边设备,以及其他如Apple TV等的消费性电子产品。许多Apple Store设有可供发表简报或举办工作营(workshops)的小型剧院、提供苹果产品教学的工作室(Studio),所有的商店都设有“Genius Bar”(天才吧)提供产品技术咨询和维修服务,以及对民众开放的免费工作营。 最初的两间Apple Store在2001年5月19日于美国开幕,分别位于维吉尼亚州泰森角(Tysons Corner)和加州格伦代尔。苹果的第两百间商店在2007年10月26日于亚利桑那州吉尔伯特开幕,时间是第一间泰森角商店开幕后的2,251天后。许多的Apple Store都是位于购物中心里面,但苹果也在一些重要的地点开设了独栋的“旗舰店”,包括纽约市、洛杉矶、芝加哥、旧金山、东京、大阪、伦敦、雪梨和北京。2008年5月15日在波士顿开幕的分店是美国境内最大的Apple Store。每一间旗舰店都依据当地的环境有着独特的设计。苹果在店铺设计方面已经获得许多建筑奖项,尤其是在纽约苏活区的商店设计。 一开始Apple Store有着专用的销售时点情报系统(POS)柜台,但在2006年,苹果开始推出全新的商店规划方式,以金属材质的墙壁搭配背光的看板。新的商店设计取消了销售时点情报系柜台,以手持式的“EasyPay”系统取代。 Apple Store员工雇用的竞争被认为十分激烈。在一场对谈中,苹果的资深副总裁荣恩·强森(Ron Johnson)表示苹果在2002年时,从16,438名应征者中雇用了978名商店员工,“录取率”仅有5.95% Genius Bar所有的Apple Store都设有“Genius Bar”(天才吧),顾客可在“吧台”获得技术支援建议、产品设定和维修服务。Genius Bar提供Mac OS 9或以后版本的支援服务,以及并未特别指定类别的硬件产品服务。然而,在大部分的情况下,若寻求支援的产品较为老旧,Genius Bar的工作人员也会尽力协助顾客处理问题。原本苹果会提供前往Genius Bar的顾客免费的爱维养(Evian)矿泉水,但在2002年2月苹果停止的这项服务。 为了应付不断增加的iPod消费者,许多新开幕的商店也另外设有“iPod Bar”。第一间设有iPod Bar的是位于东京银座的Apple Store,接着纽约的商店也开始设立,在新开幕的商店中,iPod Bar已经成为固定的特色之一。 此外,许多新的商店也设有名为“The Studio”的工作站,是一种与Genius Bar类似的柜台,顾客可以和“创意人士”(Creative)交谈,获取一些软件使用方面的资讯,从整理相簿、创作音乐到剪辑影片都可以。某些较早开幕 的商店考虑在改装时加入The Studio工作站,取代原有的小型剧院。 商店的开幕在麦金塔产品爱好者间,Apple Store的开幕已经成为一项特殊的活动。商店开幕的当天都会吸引许多近千名顾客提早甚至彻夜排队。通常是因为前一千名的顾客可以获得印有商店名称的T-shirt。许多大型店会准备数量更多的T-shirt和额外的奖品,在英国格拉斯哥的Apple Store开幕时送出了一千五百件免费T-shirt,纽约市西十四街的商店开幕时则送出两千件,澳大利亚悉尼店开幕时更送出两千五百件的特制T-shirt。其他旗舰店开幕的促销活动包括特别折后和“福袋”。 地点最初的两间Apple Store在2001年于美国开幕。到了2003年,苹果在日本开设了第一间美国本土以外的Apple Store。接着苹果陆续在英国、加拿大、意大利、澳洲等国展店。苹果预计在更多国家开设直营商店,包括法国和德国等地。此外,苹果也正在筹备于墨西哥市的商店,开幕后将成为拉丁美洲第一间的Apple Store。信实零售公司(Reliance Retail)正在与苹果公司洽谈在印度开设Apple Store的可能。而莱大众系统(Raffles Systems)也计划在巴基斯坦的第二大城拉合尔开设类似的商店。2011年2月25日,南华早报报道苹果公司会租用国际金融中心商场开设香港第一间苹果零售店,占地15000方呎,会于2011年年底开幕。而香港第二间苹果零售店则位于希慎广场,占地20000方呎,会于2012年开幕。2011年9月19日苹果公司以电邮方式通知香港用家,Apple Store将会在2011年9月24日上午九时于国际金融中心二期开幕。 国家/地区 首家店铺开幕日期 预计开幕店铺数量 总数 美国 2001.5.19 245 日本 2003.11.30 7 英国 2004.11.20 34 加拿大 2005.5.21 22 意大利 2007.3.31 9 澳大利亚 2008.6.19 13 中国大陆 2008.7.19 5 中国香港 2011.9.24 1 瑞士 2008.9.25 3 德国 2008.12.6 8 法国 9 总数 356 Apple Store在中国Apple Store实体门店北京三里屯店 北京市朝阳区三里屯路 19 号院 三里屯 Village 6 号楼 北京西单店 北京市西城区西单北大街 131 号大悦城 上海浦东旗舰店 上海市浦东新区陆家嘴世纪大道 8 号 上海国金中心 IFC 商场 LG2-27 号店铺 上海香港广场店 上海市淮海中路 282 号香港广场北座 上海南京东路店(新门店,2011年9月23日开幕) 上海黄浦区南京东路 300 号 香港IFC Mall店(新门店,2011年9月24日开幕) 香港中环金融街8号国际会展中心商场 台湾地区没有Apple Store实体店铺,只有Apple授权经销商和Apple Shop,香港的第一家Apple Store将于2011年9月24日上午10点正式开门纳客。届时将举行为期三天的庆祝活动。 线上商店Apple Store线上商店于10年10月27日正式登陆中国。 到 Apple Store 在线商店,可购买 iPad、iPod、Mac 甚至无需合约的 iPhone 等产品,并可获免费送货服务。使用支付宝和本地银行卡支付,轻松快捷。 但目前只针对于 省 市 北京市 北京 吉林省 长春、 吉林、四平、延边、白山、白城、松原、通化 江苏省 常州、 昆山、 南京、 南通、 苏州、 无锡、 徐州、 扬州、 淮安、 盐城、 镇江、泰州、连云港 江西省 南昌、 九江、抚州、吉安、萍乡、景德镇、赣州、鹰潭 四川省 成都、 德阳、 绵阳、 广元、 南充、 泸州 辽宁省 大连、 丹东、 沈阳、 营口、 锦州、盘锦、抚顺、鞍山、辽阳、朝阳、盘锦、抚顺、鞍山、辽阳、朝阳 福建省 福州、 厦门、 龙岩、 莆田、 泉州、 漳州、宁德 广东省 东莞、 广州、 惠州、 汕头、 深圳、 中山、 珠海、 佛山、江门、清远、韶关 贵州省 贵阳 黑龙江省 哈尔滨、大庆、佳木斯、牡丹江、齐齐哈尔、鸡西、鹤岗、伊春、黑河、双鸭山 海南省 海口、三亚,文昌,琼海、万宁、儋州、东方,五指山 浙江省 杭州、 嘉兴、 宁波、 绍兴、 温州、 金华、 台州、舟山、 丽水、 湖州、衢州 安徽省 合肥、 芜湖、 安庆、蚌埠、亳州、铜陵、马鞍山、黄山、六安 湖北省 武汉、 襄樊、 宜昌、荆门、十堰 湖南省 株洲、湘潭、衡阳 山东省 济南、 青岛、 潍坊、 烟台、 滨州、 济宁、 临沂 云南省 昆明、 曲靖 甘肃省 兰州 广西壮族自治区 桂林, 南宁、柳州、北海 河北省 保定、 唐山、 廊坊、 石家庄、 秦皇岛、 邯郸、张家口 河南省 洛阳、 新乡、 许昌、 郑州、安阳、漯河、开封、周口 内蒙古 包头、 呼和浩特 宁夏省 银川 陕西省 西安、咸阳、宝鸡、延安、 汉中、 铜川 山西省 太原、 阳泉、 长治、 大同、 晋城、 临汾、 吕梁 新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐 上海市 上海 天津市 天津 重庆市 重庆 青海 西宁(统计截止于2011年10月23日)。 iPad 及 iPod 免费镌刻可以为 iPad 或 iPod 加上激光镌刻的个性化信息,无需额外付费,只要在下订单时告诉我们你想表达的内容就好了。 独具特色的礼品包装将顾客购买的 iPhone、iPod、iPad以及 MAC笔记本电脑装入特色礼盒,并附赠一张贺卡。 Mac 定制通过配置更大内存、更大硬盘空间、预装软件以及其他众多选项,打造完美的 Mac 系统。 学生和教职人员优惠凡是符合条件的学生或教职员工,在购买 Mac 电脑和其他 Apple 产品时均可享受教育优惠。
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