| 词条 | 超博CRM |
| 释义 | 超博客户关系管理系统——中国首款拥有“商务增值”功能的管理系统，是一套针对各行业众多企业需求特点推出的符合中国企业用户使用的企业信息化管理系统。实现客户关系管理维系、市场挖掘、销售服务、日程安排、行动部署、财务流水、知识管理、作业协同等完美的融合在一起，将客户、商机、产品、财务、售后服务、团队管理、日程行动、工作汇报、内部办公自动化进行充分协同的平台，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化，达到降低企业运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售的目的。超博客户关系管理系统，是工具，思想，制度，管控手段的高度融合，它不仅仅是一套软件工具，还是一套管理机制，一种管理思维，一种商业策略，一座永不枯竭的人脉金矿。 先进的开发理念中小企业发展最怕是什么？一直以来很多研究人士认为是资金链。超博科技经长期研究认为是陷入信息孤岛。一家企业无论如何弱小，只要创立，就必定有其启动资金，客观上说在一定情况下，资金并不是企业的问题，因为您不盲目投资造成资金链断裂，或营收业绩良好的话，资金保障是充足的！但是为什么会有盲目投资的情况出出？为什么业绩不佳？是因为企业陷入信息孤岛，决策者得不到有效信息支持其正确的判断，或者说企业并不是不具备竞争能力，而是不知道那里有机会可以参与竞争，英雄苦无用武之地。 超博CRM为您考虑到了客户关系维系、主动了解行业供应动态、宣传展示、人脉关系等涉及企业在市场中立足要素，帮助企业不但内能提升管理效率、而且外能延伸业务拓展渠道，主动融入市场竞争，彻底打破信息孤岛藩篱，以开放姿态拥抱市场！ 人多力量大，本软件完全激发网络能量，使用时间越长，使用用户越多，价值越高，超博CRM是中国首款拥有“商务增值”功能的管理软件！ 功能强大，轻松提升企业内部管理强大的功能首先来自其随遇而安的适应性，网络虚拟主机、一般办公电脑均可安装，特别是对一般网站虚拟主机支持，意味着您以两百多元的虚拟主机成本即可架设拥有一个移动CRM，可在任何一个能上网的地方就可访问超博CRM系统。 系统为B/S架构（Browser/Server），客户端无须安装任何程序，通过浏览器方式访问服务器数据库，升级和维护成本较低，所有调试和维护工作仅需在服务器端进行，对于客户端要求也较低，适合中小企业远程互联网管理应用和局域网内的使用。 强劲功能尽纳其中：客户管理，内部通知，我的工作计划，下属工作计划，待办事项，潜在（最新）客户，回访关怀，供求商机，人脉关系，内部通讯录，文档管理，知识管理，客户数据导出，统计分析，还有CRM与企业网站二合管理，短信和可扩展的丰富在线互动功能。 主动融入市场，加强信息洼地效应供求发布，同城同行企业商机即进体现，人脉关系扩展，主动开放姿态融入市场参与竞争，信息漏斗模式，加强信息洼地效应，足不出户，商机与管理轻松网尽。 便捷的商务互动功能便捷的商务互动功能，商机人脉一网打尽，助您管理、生意更成功！超博CRM，国内首创的商务互动功能，真正的体现“网络”时代概念！CRM到底是什么？很多CRM商和用户均停留在传统的客户资源或客户关系上，即（Customer Resource Management/Customer Relation Management），超博在管理体系上更进一层，突破客户单元素的约束范畴，创造性的形成“商务资源”整合多元素的管理概念，请注意，本页第一行即标出，超博CRM 是商业资源管理系统的意思(Commerce Resource Management)。超博CRM是对客户、由客户延伸而进的商机(市场信息)、人脉、产品、资金的整合管理，当前电子商务时代，每家企业都是社会网络的一点，没有企业能够脱离群体而存在，超博CRM正是真正体现电子商务时代管理趋势特点的新一代CRM，有效内部管理+成功外部商务=企业成功，传统CRM，随着客户增加，系统仅是实现对量的管理，超博CRM则是质的飞跃，具有商务储存特点，使用越久，商务效应越明显，洼地越深，资源掌握越强，企业回报率越高，“商务增值”的意义正是在此。 销售自动化从第一次发现潜在客户销售机会建档和首次联络，到商洽、跟进、谈判、方案、签约、交付、售后等。超博CRM构建了一个可供整个企业共享的信息源，借助以客户市场为中心的工作流、机遇管理、销售跟进分析、报表等,让用户随时了解和回应客户服务,令销售自动化流程变得轻而易举。 销售队伍调度销售人员流动性大，客户资源要保护，要积累，如何有效调度和合理共享企业客户信息是企业面临的最大挑战，超博CRM 人员分配权限清晰，数据实现日积月累，共享机制科学，既有效管理控制信息，又能最大化共享和调度销售和服务人员，使团队协同作用充分发挥。 行政/人事/财务流水对内部办公用品采购、图书、物品资产等进行登记管理，包括入库领取等。员工档案和员工工作记录、考核记录管理。功能实用的与客户间业务财务资金流水汇总。 任务日程与工作汇报超博CRM 有效管理监控员工的工作日程行动， 日、周、月工作总结和工作计划等工作汇报。并按行政级别上下明晰职责，指示安排工作任务，并监督任务流的完成。 数据报表深度统计分析当进行决策分析时，可以轻易快速获得深度统计分析数据报表，如员工工作情况、成交客户、意向客户、流失客户，销售业绩，订单销量等，企业情况一目了然，全盘清晰掌握。 系统扩展设置系统设置有灵活的部门结构管理、强大的可扩展“字典”设置，系统使用权限分配，操作使用历史留痕记录。 其他功能包括来电记录，手机短信发送，内部通知文件，客户数据导出等。 |
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