| 词条 | 长沙炬飞电子科技有限公司 |
| 释义 | 公司简介长沙炬飞电子科技有限公司是一家专业从事LED显示屏及LED照明产品的研发、设计与制造、销售和服务为一体的高新科技企业。 公司凭借行业内专、精、尖技术精英对LED产品的深刻理解以及对LED事业的追求，本着服务于客户、以客户需求为导向，以“务实、创新、诚信、为客户提供更精良的产品”的经营理念，对于产品品质的严格把握，致力服务全球客户的LED显示屏及LED照明产品供应商。 公司秉承为客户提供一流产品及服务为第一要务，严格把控产品品质关，以科技创新引领光电产业。 公司欢迎国内外客商出谋划策，对我司产品提出宝贵的建议，精诚合作，以为您提供更多、更优质的产品。 炬飞科技LED显示屏产品已广泛应用于体育、交通、金融、市政、广告、能源等各种领域的大中型企业及政府部门。 目前，炬飞将LED显示屏产业作为重点发展的领域，将目标瞄准国际先进水平，不断地加大投入，定将LED显示屏产品推向国际市场。 公司产品：主要包括 室内外、单双色、全彩、LED显示屏、舞台背景屏、LED像素屏、银行利率屏、LED数码灯管、点光源、LED投光灯，LED路灯、节日灯树、LED灯串及近百种LED全彩数码灯饰产品。 公司宗旨：“创新开拓最佳性价比的产品，诚挚服务于快速成长的LED灯饰市场，矢志成为领先一流的专业公司”。 公司信念：培养一流人才、铸就一流管理、生产一流产品、提供一流服务。 企业文化企业文化是现代企业的精髓，伴随企业文化的形成和发扬，将有力的推动企业不断发展。炬飞在多年的摸索和实践中逐渐迅速成长，同时也形成了自己独特的企业文化。 使 命 ——创造全球优秀的LED节能产品，不断提升研发能力，不断创新，为全球环保节能减排作出应有的企业责任。 公司远景 ——致力于打造成为“中国LED产品第一品牌” ——做中国LED行业最具发展潜力品牌。 ——成为全球最值得信赖的LED应用产品制造商。 核心价值观 ——尊重信任 我们尊重和信任每一位员工。 ——正直负责 我们鼓励员工以正直负责的态度对待客户、工作和同事。 ——求实创新 我们注重技术的创新和积累，提倡在满足客户需求的基础上，实现新技术向信息产品和服务的转化，帮助客户成功。 ——诚信服务 我们在经营中坚持诚信的原则，并视服务为立足市场的根本。 企业荣誉服务支持服务理念 主动、快速、规范、周到 星级服务特色 1、如有需要，客户可派工程师到厂区学习，炬飞可提供免费培训。 2、可通过电话或网络实时提供服务。透过网络进行远程控制调试（需软件支持），解决问题。 3、保修期为一年。保修期之后的服务只收取材料费。 4、根据客户提供的信息，完成解决方案。 5、服务人员均经过公司内部考核，持证上岗，确保高服务质量 售后服务售后服务内容： 1、售后服务要求 要求对整套系统质保期为壹年（人为因素及不可抗拒因素除外）。 要求“一年质保，终身维护”，并以合同形式保证维护响应时间。 保修期的服务项目：通过电话、传真、E-Mail等方式解答用户使用中遇到的有关问题。对使用软件版本实行免费升级。 对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。因不可抗拒因素（如水灾、火灾、地震、战争等）及用户人为因素（如施工、清洁等工作中无意的人为因素等）造成的系统损坏，由双方协调解决。 保修期结束后对系统终身维护，更换配件只收取成本费。 2、反应时间 要求工程技术人员提供7*24小时紧急支持服务。 接到通报故障的电话、电子邮件或传真后的2小时内由维修工程师通过电话、传真、E-MAIL的方式提供解决方案。 现场服务：对电话、传真、E-Mail无法排除的故障（使用方应向我公司出具故障图片，详细的书面报告，说明问题的细节情况），维修工程师将在48小时内到达现场对故障进行排除。 3、系统升级服务 在保修期内，对多媒体显示管理软件、播放软件在免费进行升级服务。 如果由于甲方需要，需对系统的功能进行升级，增加设备及软件功能，收取成本费用。 |
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