北京送花网（又称北京鲜花在线）是一家以鲜花速递、送花为主要业务，网络与花店实体相结合的电子 商务型网站，网络覆盖全国所有地级市及部分县级市，市区内均为免费配送。网站一直致力于为消费者 提供最有价值的鲜花配送服务，人性化的送货上门，不出家门，轻点鼠标，便可带给远方的家人、恋人 、朋友祝福。

概况

经营目标

服务宗旨

概况

鲜花速递行业竞争日趋激烈，北京鲜花在线却是越来越红火，立足于北京十年的实体花店，每位花师精 湛的手艺，每位客服兢兢业业，全心全意的服务，都为自己赢得大量的忠实客户。

服务范围及配送时效：

北京鲜花在线在全国主要市区内，可以做到最快1小时送达。

曾经有客人说：我在北京送花网上下过订单，朋友过生日，可是已经下午2点了，没有其他选择，送花！ 我立刻下了订单。北京鲜花在线没有让我失望，在2个小时内就送到了，接到朋友的电话说，花很的新鲜 ，样式也很的漂亮。我非常感谢北京鲜花在线的服务，让我的这份心意及时送达。

全国多家分店，专业为客户服务。

有客人问：好多客户不是送市区，而是送到郊区怎么办？偏远的地方送过去那花岂不是都坏掉了？北京 鲜花在线让客人打消这样的顾虑。因为北京鲜花在线在郊区有固定的配送分店，这样既可以保证花的新 鲜，也为客人减少很多额外的配送费用。

北京及很多城市的市区内可先送花后付款。

北京鲜花在线提出，如果客户要求先送花，客服要适当考虑客户的要求，当然客户也要承诺服务送到后 当天支付花款。许多客户在北京鲜花在线订购一次鲜花后就完全放心了。因为他们知道，北京鲜花在线 的客服会为他们打理好一切。

经营目标

打造一个优秀的鲜花速递服务商。以最贴心的服务，为顾客传递最真诚的情感。以诚信为本，更好 的服务于大家，服务于鲜花和鲜花速递行业，创建一个安全而诚信的网上购物体系。

服务宗旨

认真对待每一个客人，认真安排每一个订单，保证质量，按时送达，您的满意是对我们最大的支持 和鼓励。