| 词条 | 不可不知的10种营销工具 |
| 释义 | 基本信息书名:不可不知的10种营销工具 ISBN:711514159 作者:孙立武//胡丹杰 出版社:人民邮电出版社 定价:25 页数:172 出版日期:2006-1-1 版次: 1 开本:16 开 包装:平装 内容简介目前，市场竞争日趋激烈，营销工具和营销手段的选择和应用对企业的生存和发展有着重要意义。因此，各企业都希望采用最有效、最快捷、最实用的营销工具和营销手段，达到扩大影响、提高销售的目的。 戴尔的一对一营销；IBM和微软的关系营销；可口可乐的全球地方化营销；星巴克的体验式营销；麦当劳和肯德基的连锁营销；宝洁公司的品牌营销；孔府家酒的文化营销；亚马逊的网络营销；蒙牛酸酸乳借助“超级女声”的整合营销；沃尔玛的绿色营销……在本书中，你都可以看到。如果你是营销人员或营销管理人员，相信你的感觉，本书正是为你而写！ 图书目录第1章 一对一营销 1 这是一种真正以“客户为中心”，而不是单纯以产品或企业自身为中心的营销方式，它强调的不是“市场占有率”，而是“客户占有率”；不仅仅是将同一种产品卖给市场上更多的客户，而是要把更多的产品或服务设法卖给同一个客户，从而获得持久的市场和销售份额。 第2章 关系营销 21 “我们并肩合作”是关系营销理念的核心。通过关系营销，企业将会建立起一个包括消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众组织在内的网络，彼此之间形成牢固和相互依赖的商业关系。最终不仅使企业利润最大化，也会使网络成员利益最大化。 第3章 全球地方化营销 37 “Think local, Act local”（当地化思维，当地化运营）是可口可乐成功的秘诀，在这个秘诀的指引下，他们实现了“让全世界的人都喝可口可乐”的梦想。 第4章 体验式营销 53 传统营销中企业只强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代营销中企业开始强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘体验”，才会赢得客户的忠诚。 第5章 连锁营销 75 麦当劳、星巴克、沃尔玛......一大批成功的企业在连锁营销的道路上迅速崛起。有人说，如果你想占领一地的市场，那么扩大生产规模即可；但是，如果你想占领全国甚至全球的市场，除了连锁，你别无选择。 第6章 品牌营销 91 可口可乐的总裁曾自信满满地宣称：即使可口可乐在全世界的所有工厂于一夜之间被烧为灰烬，第二天就会有排着长队的银行家等着贷款给他们，因为Coca Cola这红白相间的设计和流线型字体已成为可乐的象征，深深植根于全世界的消费者心中。 这就是品牌的力量！ 第7章 文化营销 111 文化，让你的企业与众不同；文化，让你的产品与众不同。通过文化营销，构筑的不仅仅是市场份额和销售利润，还有企业带给消费者的亲情与温暖，以及由此而来的长久的顾客忠诚。 第8章 网络营销 129 互联网时代，网络无处不在，网络成为人们生活的一部分，实实在在地影响着人们的消费。因此，没有任何一家企业会忽略网络营销的作用，索尼、亚马逊、沃尔玛、IBM这样一些公司，无论是新经济时代的企业，还是传统的企业，它们的实践已经证明了网络营销的作用。 第9章 整合营销 145 菲利普·科特勒指出，整合营销包括两个层次的内容：一是不同营销功能，如销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研的协调；二是营销部门与企业其他部门，如生产部门、研发部门等职能部门之间的协调。整合营销的实质是谋求从供应商-生产商-分销商-顾客整条价值链的最优化。 第10章 绿色营销 159 《企业和环境》的作者乔格·温特告诫企业经营者：“只有善于管理生态环境的公司，才能赚钱。”“绿色营销”这一有力武器，将会使今天的企业在未来获胜。 |
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