机构概况

组织机构

机构概况

为进一步深化行政审批制度改革、规范行政审批行为、强化公共服务职能，实现“打造系统九州、建设现代滨州”的目标，2004年12月，中共滨州市委、滨州市人民政府决定成立滨州市公共行政审批服务中心，并于2005年4月18日正式投入运行。

滨州市公共行政审批服务中心为正县级行政单位，编制13人。按照其职能，主要负责对市直部门集中办理审批（许可）、收费事项的组织协调、监督管理、指导服务。中心服务大厅位于滨州市黄河八路355号,面积近6000平方米。目前，进驻中心的行政审批部门64个、设置审批服务窗口75个、进驻人员156人、在大厅办理的行政审批服务事项533项。另外进驻中介机构2家。中心实行一周五天工作制，具体作息时间为上午9点上班，下午5点下班，中午12点至1点为午餐时间，工作人员8个小时不离开“中心”，以方便群众办事。

中心运行以来，不断在管理制度改革、大厅文化建设、中心功能扩展等方面积极探索。2006年12月26日中心顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证，中心的管理水平得到了提升。2007年，借鉴外地经验，在评选月度红旗窗口、优秀服务标兵的基础上，开展了服务品牌创建和推行“共产党员示范岗”制度，创立了“办事高效率、服务零距离”的服务品牌，在2008年2月被滨州市委市直机关工委作为滨州市第一批服务品牌向社会公示。在此基础上，为进一步扩大中心服务品牌的影响，发挥品牌的作用，我们围绕服务品牌的内涵、理念，对其进一步完善，使其在促进审批服务工作的规范，进一步提高审批服务的水平、质量、效率、树立审批中心形象方面发挥更好的作用，并在2009年1月15日被评为“山东省服务名牌”。制定了《中心“共产党员示范岗”评选办法》，评选公示“共产党员示范岗”。在中心运行的过程中，中心根据社会需求，将年检及部分事业性收费项目纳入中心办理，使中心的服务功能得到了有效拓展。

为进一步加强对行政审批服务工作的管理，提升行政审批服务工作的质量、效率和水平，我们从2008年9月开始筹建网上审批和行政审批电子监察系统，经过近9个月的努力，该套系统于今年5月中旬开始试运行。在试运行过程中，我们充分利用该套系统的功能，特别是充分利用数据监察和视频监控，加强对窗口审批服务工作的管理，推动规范行政审批服务工作向纵深发展，取得了显著成效。

中心运行以来,先后被山东省法制办授予“贯彻行政许可法先进单位”、“全省行政审批工作先进集体”荣誉称号，被市委、市政府授予“市级文明单位”荣誉称号，被市直机关工委授予“先进基层党组织”荣誉称号，被市语委命名为“滨州市普通话示范单位”，被团省委授予“省级青年文明号”荣誉称号，被省妇联授予“省级三八红旗集体”荣誉称号，中心服务大厅被授予“巾帼示范岗”荣誉称号。

组织机构

审批服务中心现设有综合协调科、考核监督科、业务指导科三个科室

一、综合协调科

（一）负责中心日常会议（主任办公会、中心全体人员会议、党务会等）的组织、筹备工作并安排专人做好会议记录；

（二）负责起草中心的各类综合性文字材料及简报，编报各类信息；

（三）负责文电处理、文件审核、机要、保密、文书档案工作，包括质量手册的管理；

（四）负责中心培训计划的制定并组织实施；

（五）负责中心文体活动计划的制定并组织实施；

（六）负责机关行政后勤、办公车辆、财务管理、生活、采购及设施设备维护、卫生、安全保卫工作；

（七）负责机关党务、政工、纪检、人事、机关内部考勤、计划生育工作；

（八）负责中心《走进阳光大厅》的编辑和对外宣传工作；

（九）负责收集整理中心日志，筛选编写中心大事记；

（十）协调联系、管理进入中心办公的中介机构，负责商务中心的运行、监督和管理。?

（十一）负责中心局域网的管理维护并做好与互联网的联通。牵头协调相关科室做好窗口计算机的管理、维护工作;

（十二）根据中心统一安排，做好大厅值班工作。

二、考核监督科

（一）拟订并督促检查涉及窗口管理的工作制度、管理制度、考核监督制度、奖惩制度等各项制度的执行情况；

（二）负责窗口工作人员日常管理；

（三）负责对窗口单位和工作人员的常规考核、月度考核、季度考核、年度考核，组织和筹备相关会议，并编发通报；

（四）受理服务对象的投诉，并提出初步处理意见;?

（五）负责窗口工作人员年度鉴定；

（六）负责中心大厅值班厅长聘任和评议；

（七）负责中心社会特邀监督员联络及信息反馈；

（八）负责中心机关工作人员大厅值班计划的制定并组织实施；

（九）根据中心统一安排，做好大厅值班工作。

三、业务指导科

（一）负责审核进驻中心的单位、工作人员和审批服务事项；

（二）负责对窗口审批服务内容、办事程序、运行制度的修改、完善；

（三）负责对中心各窗口审批服务工作的指导、联络、协调，牵头组织并联审批工作；

（四）根据中心主任安排，协助管理者代表组织内部审核工作，并做好内部审核记录。

（五）对窗口审批服务办件情况进行统计、分析；

（六）负责编发中心办件快报；

（七）根据中心统一安排，做好大厅值班工作。