便利价值是指由于顾客消费了企业的服务或产品感到节省了顾客的体力、精力、时间等使顾客获得便利，从而使顾客感到服务或产品具有价值。便利价值主要与消费者的付出有关。 当今社会竞争激烈，人们的生活节奏越来越快，人们的时间、精力、体力是有限的，如果企业产品在其他方面的表现都比较好，但对消费者来说获得该产品不便利的话，也有可能使消费者放弃该服务产品的消费，所以便利价值也是评价服务产品整体价值的一个重要方面。希望最好地利用个人时间和金钱，希望最高效率、寻求日常生活中的方便和舒适，对灵活性要求高、备用方案多。