| 词条 | 北京声迅监控报警服务中心 |
| 释义 | 北京声迅电子有限公司成立于1994年，是中国安全防范领域一家具有核心技术和核心产品的高科技股份制企业，拥有一级安防资质、建筑智能化工程专业承包资质、信息产业部系统集成资质，通过了ISO9001质量认证，是北京市高新技术企业，AAA诚信优秀企业。 一、声迅公司简介 声迅电子始终坚持“专业专注、创新领先”的发展理念，拥有一支近百人的专业研发队伍，研制成功了“城市报警监控联网平台”、嵌入式视频服务器、嵌入式智能识别硬盘录像机、报警控制器、爆炸物探测仪等大量拥有自主知识产权的高科技安防产品，获得了30多项专利技术和10多个软件著作权登记，十多年来共承建了5000多个安防工程，先后为北京市图像信息管理系统等上百个城市报警监控联网系统提供运营服务。 获得荣誉： 中国安防行业协会副理事长 中国安防认证管理委员会委员 中国安全防范报警系统标准化技术委员会委员单位 公安部3111工程推荐单位 北京市安防协会副理事长单位 北京29届奥运会安保顾问单位 入选首届中国安防报警服务业三十强 二、声迅运维服务简介 声迅电子是国内最早开展报警运营服务的专业化安防企业之一，通过十多年坚韧不拔、勇攀高峰的刻苦努力，声迅电子已发展成为在产品研发、设计施工、系统集成、联网监控、平台管理等方面积累了大量核心技术与运行经验的知名报警运营服务企业。 发展历程： 1995年：参与北京市最早的联网监控报警项目——“金融单位紧急报警联网系统”， 主要用户：银行分理处、储蓄所、邮政支局、加油站、收费站、财务室等。 2005年：全面负责北京市离行式ATM（自动取款机）、自助银行的联网监控运维； 主要用户：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、光大银行、浦发银行等。 2007年：北京市危险品监控管理平台 主要用户：枪支弹药、爆炸物品、剧毒化学品、放射性物品的生产、储存、使用单位。 2008年：内保单位虚拟防控网 主要用户：办公大楼、商场、超市、公交车站、自来水厂、中小学、幼儿园等。 2009年：湖南株洲“社区创安”报警运维服务 主要用户：居民小区、家庭住宅、临街商铺、特种行业等。 2010年：全面启动“声迅联网报警运维服务”。 服务对象：企事业单位、家庭住宅、物业公司、商场门店、医院、学校、幼儿园、宾馆、酒店、博物馆等。 三、声迅智能联网报警监控平台及其子系统介绍 1）智能联网报警监控平台 海量的用户服务能力：支持百万量级的联网报警监控用户接入； 灵活的信息传输手段：电话网、ADSL、CDMA、3G、网络专线等？ 强大的信息处理能力：报警信息、状态信息、故障信息、视频图像、设备参数、数据统计分析； 完善的监控管理功能：设备远程巡检、图像远程调看、参数远程设置、远程监听对讲。 先进的智能分析功能： 2）入侵报警系统 门磁开关（卷帘） 智能防盗窗 紧急报警按钮 微波报警探测器 红外报警探测器 振动报警探测器 双鉴报警探测器 玻璃破碎报警探测器 周界报警探测器 3）视频监控系统 针孔摄像机 黑白摄像机 彩色摄像机 红外摄像机 4）出入口控制系统 5）电子巡查系统 6）防爆安检系统 四、声迅监控报警服务中心 声迅监控报警服务中心拥有一支技能专业、经验丰富的监控值班队伍，依托技术先进、功能强大的监控报警平台，开展24小时不间断的监控接警值机和用户呼叫响应服务。 365天*24小时 监控接警：及时查看联网网点上传的报警信息和设备故障信息，通过远程图像复核、电话通知用户联系人等方式确认报警原因，对于可疑的报警网点及时派遣巡防工程师前往现场处置。 系统巡检：每天对联网的报警监控系统进行定时、主动地远程状态巡检和监控视频复核，发。 现设备故障、图像模糊或其他影响远程报警监控的问题，及时通知用户或声迅技防工程师予以维护。 客户服务：24小时的热线电话服务响应，随时接听并响应用户的设备报修、疑难咨询和服务要求，及时向用户通报问题处理和服务进展情况。 指挥调度：快速响应并跟踪监控联网网点的报警与故障信息，及时调度、配合声迅巡防工程师进行报警点（故障点）的现场处置，随时与用户联系人保持信息沟通，发生真实警情时向公安110转发报警并协助警方处警。 信息管理：依托先进的用户数据库和流程信息管理系统，声迅监控报警服务中心可以存储并管理海量的用户、系统、事件和服务过程信息，定期制作并向用户提交警情处置、设备运行及服务统计等运营统计分析报告。 五、声迅报警运维服务项目介绍 1、方案设计 在缜密的现场勘查基础上，根据用户的风险等级和安全防范要求，因地制宜地设计用户安防监控系统，达到“防范严密、常备不懈、无懈可击”的防范效果。 实用性：切合实际，设计合理，结构简单，功能完备。 安全性：减少误报、防止伪报、杜绝漏报。 可靠性：采用成熟、通用的技术和设备，能够保证系统长期稳定运行。 先进性：系统设计顺应新技术发展的潮流，同时保证技术方案的先进性和可发展性。 2、工程安装 声迅电子具有15年的安防工程实施经验，拥有一支专业化的项目管理和工程安装施工队伍，可以承担银行、大厦、地铁、车站、仓库、医院、学校、商场、社区、住宅等各类安防监控系统的建设安装。 3、系统维保 长期的工程实施和联网报警运营服务，使声迅电子积累了全面的安防工程和报警监控系统维修保养经验，并与国内主要安防监控设备生产厂家保持着密切的合作关系，可以承担各种类型安防监控系统的系统巡检和设备维保服务任务。 系统巡检：对系统进行状态检查、功能测试和维护保养，保持安防监控系统的长期、可靠运行。 故障维修：24小时服务响应，及时、彻底的排除安防系统故障，对于无法在短时间内解决的设备故障，声迅电子提供备用设备替换。 系统改造：包括系统的软件升级、设备置换、系统扩展、功能加强、升级改造等。 4、联网监控 当用户的本地报警和视频监控等安防系统通过传输网络接入声迅联网报警监控平台开始：声迅监控报警服务中心负责： 24小时的接警值机：随时接收并复核前端安防系统发来的报警信息和设备故障信息，发现可疑情况或设备故障立即派遣声迅巡防工程师前往现场处置，发生真实警情立即向公安110指挥中心转发报警并配合出警。 视频图像轮巡：通过声迅监控电视墙对用户监控系统的视频图像进行监控轮巡，对特殊保障 和重点监控区域实施专人值机，实现在特定时间、对重点区域的主动监视、防控。 远程系统巡检：通过声迅联网报警监控平台的远程巡检功能，每天对联网安防系统的运行状态进行检测、复核，发现系统异常或设备故障等现象，及时安排声迅技防工程师进行现场检查、维护。 5、现场巡防 声迅电子的片区技防工程师和巡防保安员随时响应声迅监控报警中心的服务派遣，及时、专业地进行现场检查与事件处置，并可以接受用户要求对委托区域进行定时巡逻或常驻保安服务。 6、保险服务 为住户购买人身和财产保险，由保险公司向遭遇盗抢损失的用户实施最高金额达10万元的保险理赔。 六、声迅安防工程与运维服务实施流程 1、安防系统设计和工程安装实施流程 用户提出合作意向 声迅工程项目经理进行现场勘查 声迅工程项目经理提出系统设计（改造）方案和工程报价 声迅商务经理与用户负责人进行方案讨论与商务谈判 签订工程实施合同 交付工程预付款 工程施工 用户培训 工程验收 售后服务 2、 声迅联网报警运维服务实施流程 用户提出合作意向 声迅工程项目经理进行现场勘查 （如需要建设或改造用户安防系统参照1流程） 声迅工程项目经理提出用户联网方案和运维服务报价 声迅商务经理与用户负责人进行方案讨论与商务谈判 签订运维服务合同 交付服务费用 系统联网或首次巡检保养 用户培训 服务实施 |
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