贝婴天地于2007年8月成立，致力于通过目录和网络为妈妈或者准妈妈提供最优质的婴儿用品一站式购物平台。

特色及优势：

质量保证：贝婴天地的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

配送服务：承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着贝婴天地统一的工作制服并佩戴胸卡。

相比于传统零售业，贝婴天地最重要的优势是能通过呼叫中心和网站精确掌握消费者数据，在最贴近消费者的地方收集市场需求，通过对既有消费者群体的深度了解和数据挖掘，反向开拓产品线，并以此为核心拓展业务范围。

目录销售

支撑贝婴天地目录销售的是其在武汉发行的上万份母婴产品目录。贝婴天地一本产品目录的成本大约在几元人民币左右。不过由于发行量较大，产品供应商的广告不仅覆盖了贝婴天地的目录成本，而且还给贝婴天地带来了不菲的利润。

物流体系

1.贝婴天地的另外一个独特策略是建立自己的物流体系，并首次在武汉推出24-48小时配送。

2.“尽管贝婴天地对物流体系的一次性投入较大，但是我们24小时配送，意味着24小时结算，管住了资金，而且可以从管理上提高运营效率。”自建物流体系为贝婴天地带来了明显的竞争优势。

3.在贝婴天地的物流体系里，所有的物流人员都经过严格的管理，穿着统一的制服送货上门。这些贝婴天地的物流人员还充当了半个售后服务人员，他们对顾客的问题更加有耐心，在送货途中更加在意包装是否损坏——这些都是提升客户满意度的方面。而且经过培训后，他们对产品的认识也更加深刻，遇到客户有疑问的地方，可以立即做出响应。

技术

贝婴天地和传统的超市做的事情本质上没有什么差异，惟一的差别在于做事情的方式。贝婴天地从事的目录和网络销售对于信息技术的依赖程度更深，要求供应商、物流、财务结算、订单、客户服务等系统之间更为紧密地衔接与配合，充分发挥电子商务的优势。

服务

专业的客户销售团队：为确保客户能够随时拨通订购热线，贝婴天地建立了行业内最专业的呼叫中心，可满足多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。 方便、快捷的配送服务：承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-48小时之内收到货物。每一位配送专员穿着贝婴天地统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。