公司简介

品牌文化

品牌历程

公司简介

北京如风达快递有限公司成立于2008年4月15日，属凡客诚品（Vancl）旗下全资自建的配送公司，专业经营最后一公里（门到门）B2C配送业务。基于对B2C市场的理解和B2C配送的长期研究、不断实践，在以客户满意为最高标准的前提下，完善了拥有独特自我风格的业务流程和管理体系。

如风达在三年时间中，从凡客诚品附属配送部门，只开通北京、上海、广州三座城市的5个站点，到现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。承接单量配额由原来的不到10%，至近日达到近60%。

作为凡客诚品体验服务的第一线，一直秉持“服务有起点，满意无终点”的服务理念，从规范流程、创新服务、建设员工、树立品牌形象等方面不断完善服务细节，提高服务质量。力求做到以客户体验为中心，微笑服务为准则，让所有凡客客户，亲身体验到如风达快递 “快捷、优质、高效” 的服务。

品牌文化

灵魂：风雨同舟

之所以说“风雨同舟”是我们的灵魂，是因为如风达在一路艰辛创业的历程中，我们的员工无论是在顺境，还是在逆境中，都始终与公司同甘共苦、荣辱与共。我们的一线员工每天风里来雨里去，为客户送去商品的同时也送去了温暖。

理念：服务有起点 满意无终点

“服务有起点，满意无终点”是鞭策每一个如风达人，永远要为客户提供更好的服务。无论从配送网络覆盖还是从服务水平来看，我们都还有很长的路要走。如风达不会满足于已取得的成绩，永远不会停下前进的脚步。只有不断的追求，不断的超越，才能做大做强。

使命：做人民的快递

如风达的使命“做人民的快递”包含了两层含义。一是，以优质快捷的配送服务使广大人民群众享受到网购的乐趣，丰富人民的生活方式。二是，推进快递行业的建设，完善快递行业的标准，促进行业的共同发展。

愿景：员工发展

员工发展的愿景是与我们的灵魂相辅相成的，我们能够风雨同舟是因为我们始终追求企业价值和员工价值的完美结合，员工发展才会有企业的发展。我们所做的管理决策，我们制定的每一项管理制度，最终将服务于我们的使命和愿景。

品牌历程

2007年 凡客诚品下属配送部门

2008年 正式注册成立北京如风达快递有限公司，配送范围北京、上海、广州，开通站点5个，人员不足50人。

部门：配送部、总部

2009年 正式宣布只承接凡客订单，开始拓展配送范围。

5月增加客服部

2010年 迅速开通北京、上海、广州、武汉、成都等23座城市，建设站点68个，员工1260人。增长是2009年的12倍。

4月 成立培训部

6月 成立质控部

8月 成立人事部、行政部

9月 成立运营保障部

10月 成立企划部

11月 成立运输部

12月底，根据业务发展需要，最终确定划分为12大部门各司其职。这12大部门分别是：操作部、分拣中心、运输中心、安全部、企划部、行政部、人事部、培训部、客服部、信息系统部、流程规划部、内控部。

2011年 预计覆盖全国28座城市，建设站点超过300个，员工数量达到8000人。