企业简述

服务项目(家庭搬家 企业搬迁 服务器搬迁)

服务团队

企业简述

快捷兄弟拥有三项核心服务。精品搬家：通过细致、周到的服务，让客户轻松感受乔迁新居的喜悦；企业搬迁：一体式的标准操作流程，高效的企事业搬迁解决方案；服务器搬迁：专业的包装保护，让服务器安全移入“新家”。

快捷兄弟搬家公司服务团队现有员工178人，专业包装人才36人。在以强大的技术为后盾时，大力推行工作流程标准化、提高设备和系统科技含量，快捷兄弟苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，竭尽打造一支更专业的服务队伍。

服务项目

家庭搬家

服务特色：

* 每个客户都有搬家顾问在搬家前上门服务，根据客户物品和要求设计搬家方案。 * 车辆准时准点到位，通过短信平台及时告知有关信息。

* 小心呵护地板、墙壁、电梯，必要时进行包装保护。

* 员工着装整洁，进入居室穿鞋套。

* 对家具、沙发、钢琴、冰箱、字画等进行包装，对厨房物品提供“塑料周转箱”，并对盘、碗、杯进行包装保护，对衣物提供专业挂衣箱。

* 将所有物品分类装箱，用标签注明出处（如：客厅、主卧、厨房及某个柜子、抽屉），到新址后按原位（或客户要求）摆放到位。

* 整个搬家过程无需客户动手。

服务流程：

* 接到客户业务电话后，与客户约定时间，由专业搬家顾问上门服务，根据客户物品和要求制定详细搬迁方案。

* 客户确认方案后出具电子报价单，通过邮件形式传达客户。

* 搬家前送去包装材料。如：纸箱、胶带、标签、记号笔等。

* 现场运作。由专业督导员监督指挥整个搬家过程。现场运作包含：旧址物品包装、运输、新址拆包装、包装物料清扫等步骤。

* 客户验收。

* 费用结算。

企业搬迁

服务特色：

* 由专职业务员根据搬迁物品和场地，设计详细搬迁方案。 * 提供从物品装箱、包装、运输到就位的一站式服务。

* 小心呵护地板、墙壁和电梯，进行专业保护。

* 对物品进行专业包装，确保运输安全。

* 通过使用标签、位示图、物品清单，既保证物品不丢失，又做到将每位员工的物品摆放到位。

* 新旧址多名督导人员现场督导，保证搬迁过程井然有序。

服务流程：

* 接到客户业务电话后，与客户约定时间，由专职业务员上门服务，根据客户搬迁物品和要求设计详细搬迁方案。

* 客户确认方案后出具电子报价单，通过邮件形式传达客户。

* 与客户签订搬迁合同。

* 对客户负责搬迁人员进行专业培训。

* 对客户电脑设备提前一天进行包装。

* 对客户硬件设施进行保护（电梯间、地面、墙角等）。

* 现场运作。专业现场督导员监督指挥整个搬迁过程。运作包含：旧址物品包装、运输、新址拆包装、包装物料清扫等步骤。

* 客户验收。

* 费用结算。

服务器搬迁

服务特色：

* 公司的服务器就好比人的大脑，存储着公司的重要数据，如何保证搬运安全尤为重要。 * 第一层用防静电气垫膜包装，防止静电破坏机器，同时包装人员穿防静电鞋套。

* 第二层用泡沫、纸板包装，防止磕碰并减震。

* 专车专运。

服务流程：

* 接到客户业务电话后，与客户约定时间，由专职业务员上门服务，根据客户搬迁物品和要求设计详细搬迁方案。

* 客户确认方案后出具电子报价单，通过邮件形式传达客户。

* 与客户签订搬迁合同并提醒客户购买相应保险。

* 对服务器进行包装。

* 现场运作。专业现场督导员监督搬迁过程。

* 客户验收。

* 费用结算。

服务团队

* 年轻的团队，具备专业技能，能够解决属于自己业务领域中出现的问题，能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能，不断提出创新的解决方案、竞争策略；

* 以行动为导向，采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化，高效率，随时关注工作成效；

* 转变观念适应并积极推动公司文化、发展战略、组织架构、业务流程的改革；

* 以客户利益为第一选择从客户所关注的一切细节做起。