| 词条 | 百姓消费维权法律指南 |
| 释义 | 基本信息出版社: 中国物资出版社; 第1版 (2008年3月1日)平装: 316页 正文语种: 汉语 开本: 16 ISBN: 9787504727725 内容简介《百姓消费维权法律指南》的内容包括：消费者维权概述、购物维权、居住维权、餐饮维权、就医维权、乘车维权、旅游维权、购车维权、置房维权、家装维权、娱乐维权、美容维权。随着社会经济的发展，人们在追求物质生活质量的同时，依法维权意识也在不断提高，在生活消费中越来越重视维护自己的权益。因此，有针对性地、系统地介绍我国保护百姓衣食住行的法律规定及百姓消费时应注意的问题十分必要。《百姓消费维权法律指南》正是从这点出发，依据我国的法律、法规，结合市场规则及百姓衣食住行中常见的消费纠纷和涉及的法律问题进行编写。 目录一、消费者维权概述 二、购物维权 三、居住维权 四、餐饮维权 五、就医维权 六、乘车维权 七、旅游维权 八、购车维权 九、置房维权 十、家装维权 十一、娱乐维权 十二、美容维权 序言随着社会经济的发展，人们在追求物质生活质量的同时，依法维权意识也在不断提高，在生活消费中越来越重视维护自己的权益。尽管如此，在日常生活中，还是常常会碰到侵犯消费者合法权益的事情。比如：所购买的商品存在质量问题，就餐中出现饭菜的卫生问题，购房时遭遇购房陷阱，等等。普通百姓虽有一定的维权意识，但是在真正面对商家并与其交涉退货、返修、索赔时，又往往找不到相应的法律依据，不知道法律究竟赋予了消费者哪些权利，或者不知道如何正确地运用法律，找到最佳的对策，最大限度地维护自己的权益。因此，有针对性地、系统地介绍我国保护百姓衣食住行的法律规定及百姓消费时应注意的问题十分必要。本书正是从这点出发，依据我国的法律、法规，结合市场规则及百姓衣食住行中常见的消费纠纷和涉及的法律问题进行编写。 全书的内容大致可分为以下章节：一、消费者维权概述；二、购物维权；三、居住维权；四、餐饮维权；五、就医维权；六、乘车维权；七、旅游维权；八、购车维权；九、置房维权；十、家装维权；十一、娱乐维权；十二、美容维权。 本书由徐康平任主编，于明燕、王桂菊任副主编，参加编写的人员还有衣秋静、李敏、陈强安、岳树利、郑强、赵帅、赵建彰、赵静、胡琴、闻汉东、简茜。由于消费者维权的领域相当广泛，加之时间仓促和编者水平有限，本书出现疏漏和错误在所难免，敬请读者批评指正。 文摘一、消费者维权概述： （一）消费者维权基础知识问答： 1．什么是消费者？ 根据我国《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人或单位。消费者是《消费者权益保护法》保护的主体，如何认定消费者的范围是确定消费者身份、维护消费者权益的重要问题，也是行政机关、司法机关贯彻执行《消费者权益保护法》的前提条件。消费者应具有以下特征： （1）消费者消费行为的性质属于生活消费 从消费者的主观目的来讲，生活消费不应具有营利的目的。生活消费是人们为了生存与发展的需要而进行的消费物质产品与精神产品的消费。物质产品消费如衣、食、住、行等方面的消费，精神产品消费主要是接受各种服务，如旅游、文化教育等方面的消费 （2）消费者的消费客体是商品和服务 商品是指为满足人们物质文化需要而用来交换的劳动产品。服务是指为方便人们的物质文化生活而做出的工作或者劳动，如文化教育、医疗、保险等。随着社会的进步和发展，产品和服务的范围逐渐扩大，但法律禁止的消费产品和服务不在其中，例如买卖国家禁止流通的文物、色情服务等 （3）消费者的消费方式是购买、使用商品和接受服务 消费者购买、使用商品或接受服务，大多数情况是进行了等价交换。一般情况下购买商品自己使用，使用者即是消费者。购买商品供别人使用，实际使用者也应视为消费者，例如购买商品供家庭成员使用。 |
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