北京华油联合燃气开发有限公司是中国华油集团公司控股的专门从事天然气投资、管理的专业化公司。公司依托中石油雄厚的资源、资金和先进的技术、管理等优势，长期从事天然气的投资、建设和运营管理，形成了既有国有大公司的信誉，又有在激烈的燃气市场竞争中，参照国外的管理经验，形成的完备经营管理体系和丰富管理经验，由此而建立了良好的市场信誉。

简介

用气户数及用气量

服务理念

四个必须

管网运营安全

工作态度

简介

北京华油联合燃气开发有限公司是在市场竞争的机制下走进北京市场的，为了能给北京用户提供安全、经济、周到、便捷的服务，我们在气源的上下游产品衔接上利用优势，使用户得到了最满意的实惠。2001年，为了解决北京经济技术开发区和通州区马驹桥地区早日用上清洁、高效的天然气，投资了数千万元，建设了"京开区--马驹桥"天然气管网，并于2002年11月开始供气，管网运行安全可靠。

"以人为本，安全运营，满意服务"是北京华油联合燃气开发有限公司（以下简称"华油燃气"）的宗旨，本着这样的原则，华油燃气在北京三年多的时间里，走出了一条"安全第一"的人性化服务之路，作为北京市管道天然气气源的补充，为首都城市燃气建设做出了应有的贡献。

用气户数及用气量

公司现有用户包括开发区2号、5号集中供热厂、青年公寓、鹿海苑、阳光四季、职教园、桑德-海斯顿、邢钢焊网、东宝药业、二变电器、路桥三处、莲水怡园、润生食品、中联光碟等19个，其中：采暖（工业）用户14个，采暖锅炉约770吨；小区用户5个（小区居民用户4658户）。

服务理念

以人为本还体现在服务上。"专业化、标准化、人性化"的服务理念是华油燃气"安全第一、质量第一、用户第一"的技术保证，为用户提供了设计、施工、维修等全方位的服务。

四个必须

华油燃气在工作实践中坚持到了"四个必须"即"必须坚持安全第一、必须履行服务承诺、必须主动热情服务、必须佩戴工作卡上岗"。

管网运营安全

公司对管网运营安全做了详细的预案，配备了最先进的检测设备和抢险工具，24小时值班，维修人员必须在20分钟内赶到报修现场，必须在第一时间内处理好现场。杜绝隐患，防患于未然是整个工作的重点，定期对所有用户内管线和设施进行安全检查，同时征求用户对公司的意见，以便改进公司的工作。这种互动的服务，正是公共使用部门转变工作作风的最好例证。

工作态度

北京华油燃气开发有限公司处处为用户着想的"以人为本，安全运营，满意服务"的工作态度，在我们的服务区域内，没有发生安全事故，没有用户投诉，受到了北京经济开发区领导和用户的一致好评。

作为北京天然气管网建设的补充，华油燃气将为北京天然气事业的发展做出更大的贡献。