简介

如何使用(发起投诉 填写投诉信息 等待处理结果)

分类及使用步骤(翻译结果建议 意见建议及其他)

受理范围

简介

百度翻译投诉是为方便用户反映问题或请求帮助而提供的一项服务。您在使用百度翻译遇到的任何问题或困难，都可以通过填写并提交投诉信息的方式，发起投诉并获得解决。提交成功的投诉信息将在最短时间内由百度翻译投诉管理员审核、处理，并通知处理结果

如何使用

发起投诉

A 百度翻译首页下方：

在百度网页翻译页面下方，点击建议与反馈，便可进入到百度翻译投诉页面。

B 网页翻译页面右上角：

在百度网页翻译页面的右上角，点击建议与反馈，便可进入到百度翻译投诉页面。

C 百度投诉中心：

进入百度投诉中心，点击“百度翻译”，即可进入投诉页面。

填写投诉信息

按分类和规则填写投诉信息，可以帮助我们快速准确地处理您的投诉。

请您登录后再进行投诉，这样不仅可以保证您的投诉得到及时有效的处理，还可以在第一时间收到处理和答复的私信通知。

A 选择分类

当您进入发起投诉页面，在按提示填写投诉贴之前，请先为您的投诉选择一个分类。默认选中的反馈类别是“翻译结果建议”，您可根据说明，自行选择投诉类别。投诉共分两类，您可点击相应标签页上的按钮，在不同分类中切换。

B 填写指南：

接下来，您就可以按该分类下的反馈信息提示，完成投诉信息的填写。

等待处理结果

我们会在规定时间内尽快处理投诉问题，并在第一时间将处理结果以邮件、私信的形式进行通知您。

若您对投诉的处理结果不满意，可针对该结果再次发起投诉。

分类及使用步骤

翻译结果建议

内容介绍：

如果您在使用百度翻译的过程中感觉翻译结果不理想，可以在这里提出您宝贵的建议。

填写步骤：

在词条问题反馈页，有5个区域可以填写，其中原文、百度翻译、问题描述、投诉人邮箱为必填项。

A.原文：

请在此处填写您要翻译的原文。

B.百度翻译：

请在此处填写百度翻译的结果。

C.问题描述：

您可以在这里对您遇到的问题加以简要说明。

D.更好的翻译建议：

请您填写您认为更准确的翻译结果。

E.投诉人邮箱：

请在此处填写您的联系邮箱，方便客服人员联系您。

意见建议及其他

内容介绍：

如果您发现百度翻译的任何功能、操作等问题，或者有其他任何意见或建议，可以在这里反馈给我们。

填写步骤：

在意见建议及其他页，有4个区域可以填写，A、B、D为必填项。

A.标题：

请在此处填写您要反馈问题的标题。

B.问题描述：

您可以在这里对您遇到的问题加以简要说明，并且可以上传图片辅助解释您的问题。

C.浏览器信息：

请留下您所使用的浏览器的品牌和版本。

D.联系邮箱：

请在此处填写您的联系邮箱，方便客服人员联系您。

受理范围

仅受理百度用户在使用百度翻译时遇到的问题，意见建议等。