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词条 把小单做大,把死单做活
释义

图书信息

书 名: 把小单做大,把死单做活

作 者:俞慧霞

出版社: 人民邮电出版社

出版时间: 2009年10月

ISBN: 9787115213402

开本: 16开

定价: 35.00 元

内容简介

《把小单做大,把死单做活高手必备的8个销售心法》提供了销售人员获得成功必备的8种心态,并将这些心态与销售中的技巧紧密结合,是一部同时具有指导性和实用性的“销售兵法”。全书精选了大量的销售案例和哲理故事,融入了许多销售人员的成功经验和方法,供读者学习、借鉴。

《把小单做大,把死单做活高手必备的8个销售心法》适合一线销售人员及销售管理人员阅读。

图书目录

第一章 自信心:我努力,我优秀,我成功 1

1?消极情绪会变成痛苦诅咒 3

2?没有人天生会成功 8

3?神游法:提前在头脑中做几次“预演” 13

4?期望法:大胆想像你的最高目标 17

5?从自信乐观的第一步开始 22

6?至少不要让自己空跑一趟 27

[测试1]你的自信心有多强 31

第二章 主动心:留住客户就能留住一切 35

1?每一个人都可能成为你的客户 37

2?积极地把自己推销给周围的人们 42

3?在推销产品前向客户推销你的想法 45

4?敏锐寻找客户的“松口”迹象 50

5?主动创造签单机会 55

[测试2]你是积极主动的销售人员吗 59

第三章 进取心:有野心才能有大单 61

1?保持“空杯”心态,通过各种途径学习 63

2?不自满:点滴成绩不止步 68

3?不自惰:勤奋是成功的基石 73

4?多总结:经验教训都重要 77

5?每一分钟都要充分利用 81

6?让你的销售更高效 86

[测试3]测测你的进取心 90

第四章 耐心:不急不躁签大单 95

1?前期准备要认真 97

2?用心做好分内事 102

3?软磨硬泡找“目标” 107

4?多些理性,少些“气性” 111

5?客户越不耐烦你就越要冷静 116

6?过程要务实,勿搞“大跃进” 121

7?掌握火候,别逼客户太紧张 126

8?市场维护同样重要 131

[测试4]你的耐心是否有待加强 135

第五章 细心:说服客户,不如感动客户 139

1?客户是上帝,没有理由不爱他 141

2?千万别耍小聪明 146

3?切勿表现势利 152

4?给客户更多充满人情味的关怀 157

5?把对客户的体贴落到细微之处 162

[测试5]你的细心程度如何 167

第六章 同理心:将理解客户作为一项基本素质来铸炼 169

1?永远把客户摆在第一位 171

2?理解和认同更能减少客户的排斥心理 176

3?少说“我”,多说“您” 179

4?用同理心进行深入聆听 184

5?用精练的语言表达想法 189

6?用双赢观念争取客户认同 194

[测试6]测测你的同理心 198

第七章 责任心:解决问题,而不纠缠于问题 201

1?做“解铃人”,不做“系铃人” 203

2?做“分析机”,不做“传声筒” 208

3?让问题在你这里划句号 213

4?尽最大努力帮助客户解决实际难题 219

5?告诉客户你会为彼此间的交易负责 223

6?随时向客户展示你的负责态度与承责能力 228

[测试7]你是个负责任的人吗 232

第八章 恒心:百折不挠,死单也能活 237

1?你知道销售员每天要遭遇多少拒绝吗 239

2?只有一时的“失”,没有注定的“败” 243

3?厚脸皮也可得到锻炼 247

4?告诉自己:只能前进不能后退 251

5?做粘上客户的“强力胶” 255

6?针对客户喜好调整自身态度与方法 260

7?永不言败,从不停止行动 263

[测试8]你有多少恒心 267

……

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更新时间:2024/12/23 19:19:17