第四客运分公司是隶属于北京公共交通控股（集团）有限公司的大型国有企业，是首都最大的客运实体之一，具备大量的专业人才和雄厚的客运专业力量。

分公司地处北京西北地区，位于海淀区善家坟30号。企业现有员工7499人，运营车辆1661部，运营线路62条。其中包括：15路、16路、26路、27路、40路、45路、46路、47路、85路、209路、303路、330路、331路、332路、333路、335路、336路、346路、347路、355路、360路慢车、360路快车、362路、365路、370路、375路、383路、384路、392路、393路、395路、398路、399路、438路、447路、448路、449路、482路、489路、498路、507路、509路、518路、512路、521路、534路、543路、544路、562路、563路、570路、613路、632路、633路、642路、645路、651路、664路、697路、717路、746路、专线28路。线路总长度1220.79公里，全日车次14748次，重点经营西北部地区及城区西直门、阜成门向周边辐射线路。日运营21.94万公里。主要服务对象为大专院校、高科技、旅游及新建小区居民等。2009年总客运量3.29亿人次。

长期以来，分公司始终坚持"团结、进取、高效、创新"的企业精神，以实现"一流的环境，一流的管理，一流的服务，一流的业绩"为目标，不断深化企业内部改革，以改革促发展，努力为各界广大乘客提供安全、准时、方便、快捷的乘车条件。

为了不断改善企业的运营服务质量，多年来，分公司坚持发扬"一心为乘客，服务最光荣"的行业精神，努力扩大服务范围，搞好线路的开调延工作。以增加客运品种为重点，满足乘客不同层次的需求；以客流走向为重点，优化线路结构；以方便出行为重点，改善乘客出行条件。根据城市文化生活的增多和人民生活方式的转变，以让乘客满意为目标，适当延长营业时间，积极增设线路停车站，努力方便乘客出行。

为提高车厢服务水平，几年来，相继开展了"三个一工程"、" 创建文明行业" 、"服务乘客，情满车厢"、"学习李素丽"、"奥运争创标准化服务线路"、"迎保祖国六十周年华诞"以及"做文明有礼的北京人"等一系列活动，职工队伍素质明显提高、服务质量明显改善，服务设施进一步完善，管理机制逐步健全，使企业的整体工作逐步实现制度化、规范化。同时，建立完善了社会监督体系，聘请多名乘客监督员进行工作监督，受到了各界乘客的广泛称赞， 2009年获乘客表扬4059件。

多年来，企业始终高度重视精神文明建设，相继与多个沿线单位建立了共建关系，并以多种形式开展共建活动。其中分公司与空军指挥学院的共建活动被授予由国家领导人亲笔题写的"军民共建社会主义精神文明先进单位"金匾；360路慢车车队积极为残疾人出行创造条件，分别荣获北京市"扶残助残先进单位"、"北京市模范集体"和国务院残疾人工作协调委员会授予的"全国志愿者助残先进集体"荣誉称号、被海淀区授予"扶残助残线路"，360路快车车队2006年度被北京市老龄委评为北京敬老先进单位、2008年度被市总工会评为"工人先锋号"先进集体。到目前为止，分公司共有15路、27路、331路、360路慢车、398路、645路六个市级先进单位；市级车组48部；集团公司级"优质服务车"24部。通过各项活动的开展，极大地推动了分公司两个文明建设，造就了能吃苦、肯奉献、敢抓善管的干部队伍；培养了职业道德高尚、业务技能熟练的职工队伍，使分公司全员素质、整体管理水平和服务水平不断迈上新台阶，在社会上树立了良好的企业形象，为首都的两个文明建设作出了贡献。

在新的一年里，分公司广大干部职工决心在市委、市政府和公交集团公司的领导下，再接再厉，奋力开拓，为把首都建成具有现代化交通的国际大都市贡献力量。

公司地址：北京市海淀区善家坟30号

邮　编：100097