“给老人温馨关爱，替家属排忧解难”是上海爱心敬老院的服务宗旨，全天候24小时优质服务是我院为社会上部分老、弱、病、残、孤老及其家属解决后顾之忧的承诺和保证。

上海爱心敬老院有专职医生三名，有训练有素的护理队伍。在西医治疗的基础上，结合按摩、中医金针等护理方法，使患有慢性疾病，中风后遗症、老年痴呆症、偏瘫、卧床不起的插“三管”(鼻饲管、氧气管、导尿管)等疾病的老人得到很好的护理。

上海爱心敬老院特别对有各种褥疮症状的老人，特设专用褥疮病房，有专职褥疮护理员照料。特聘祖传三代中西医结合专治褥疮的资深专家，对患有不同程度的褥疮、烫伤、老烂脚等有独特医治护理方法，治愈率高达90%。这是本院给患者以及家属最大的福音，也是本院最具有代表性的康复特点。