简介

内容(PIECES方法 PIECES框架内容)

简介

PIECES框架是IT项目系统需求分析时的一个模型。

内容

PIECES方法

PIECES方法是一种效果显著的进行问题识别和分类的方法。PIECES方法是6个英文单词的缩写：

（1）P是Performance的缩写，表示提高系统的性能； （2）I是Information的缩写，表示提高信息的质量和改变信息的处理方式；

（3）E是Economics的缩写，表示改善组织的成本、效益等经济状况；

（4）C是Control的缩写，表示提高信息系统的安全和控制水平；

（5）E是Efficiency的缩写，表示提高组织的人、财、物等使用效率；

（6）S是Service的缩写，表示将要提高组织对客户、供应厂商、合作伙伴、顾客等的服务质量。

PIECES框架内容

通过研究PIECES框架中类别或子类中的内容，可以发现企业中存在的各种问题。PIECES框架的内容如表所示。

类别　内容描述

性能　吞吐量：表示单位时间内处理的工作量 响应时间：完成一项业务或请求所耗费的平均时间

信息和数据　输出： 缺乏任何信息
缺乏必要的信息
缺乏有关的信息
信息过多，即信息过载
提供信息的格式不符合要求
信息是不准确的
信息是很难产生的
信息的产生不是实时的，太慢了
输入：
数据是无法捕捉的
数据是无法及时捕捉的
捕捉到的数据是不准确的，包含了错误
数据的捕捉是非常困难的
捕捉到的数据是冗余的，即某些数据多次捕捉
捕捉到的数据太多了
捕捉到的数据是非法的，即不是通过合法途径捕捉到了数据
已存储的数据：
一个数据在多个文件或数据库中存储
己存储的数据是不准确的
已存储的数据是不安全的，容易遭到无意或恶意的破坏
已存储的数据的组织方式是不合适的
已存储的数据是不灵活的，即这些已存储的数据不容易满足新的信息的需要
己存储的数据是不可访问的

经济　成本：
成本是未知数
成本是不可跟踪的
成本过高
收益：
新的市场需求已经形成
当前的市场营销方式已经改进了
订单数量提高了

控制和安全　 安全性机制或控制手段太少：
输入的数据是不完整的
数据很容易受到攻击
数据或信息可以轻而易举地被末授权的人使用，道德防线很容易突破
存储在不同的文件或数据库中的冗余数据之间是不一致的
无法保护数据隐私
出现了错误的处理方式（由人、机器、软件等）
出现了决策错误
安全控制手段太多：
复杂的官僚体制降低了系统处理的速度
控制客户或雇员访问系统的方法很不方便
过多的控制引起了处理速度的迟缓

效率　 人或计算机浪费时间：
数据被重复输入或复制
数据被重复处理
信息被重复生成
人、机器或计算机浪费了物料
为了完成任务所付出的努力是多余的
为了完成任务所需要的物料是多余的

服务　 当前系统生成的结果是不准确的
当前系统生成的结果数据是不一致的
当前系统生成的结果是不可靠的
学习当前系统是非常困难的
使用当前系统是非常困难的
当前系统的使用方式是笨拙的
对于新情况，当前系统无法处理
修改当前系统是困难的
当前系统与其他系统是不兼容的
当前系统与其他系统是不协调的

根据组织现有信息系统的当前情况，按照PIECES方法逐个回答问题。通过对这些回答进行分析，就找到了当前系统存在的问题、机会以及新系统应该达到的目标。