2012年2月14日晚8时许，在大连市中山区一家商场4楼，一部西子奥的斯自动扶梯在上行过程中突然发生故障，大半截扶梯插进扶梯口严重扭曲，另有一截拱起变形，扶梯应声而停。
所幸故障未造成人员伤亡。据了解，出事扶梯与去年7月5日北京地铁电梯事故非同一型号。
商场的工作人员表示，负责商场扶梯维保工作的是大连安德电梯有限公司，在与相关负责人联系后，商场对扶梯故障给出了一个解释。“初步判断是扶梯内部的一个齿轮脱落，导致扶梯梯级不平，在传送口处一个由下往上的动力扭曲了梯级，而黄色防护板本身是塑料的，也很容易断裂。 ”