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出版社: 中国经济出版社; 第1版 (2011年6月1日)

平装: 269页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787513605885, 7513605882

条形码: 9787513605885

尺寸: 23.6 x 16.6 x 2 cm

重量: 422 g

作者简介

周锡冰，中国本土化管理资深管理专家，区域经济研究青年学者，浙商研究资深管理专家，中国家族企业问题研究中心主任，中国本土企业软权力研究中心研究员，中国标杆企业案例营销中心研究员，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师。常年研究联想、海尔、青岛啤酒、国美、娃哈哈等大型企业。资深财经类畅销图书策划人，签约财经作家，发表财经作品数百万字，著有《国美攻略》《丰田式成本管理》《联想：中国IT企业国际化品牌行销之道》《娃哈哈营销革命》《格力非常道》《青啤百年攻略》《家企之路》《命门：中国家族企业死亡真相调查》《雁阵规则》《中小企业28种激励误区》《把脉：企业领导最可能犯的44种错误》《把脉：企业员工常犯的49种错误》《领导潜规则》《中国冠军企业的长尾战略》《解读浙商》等财经管理著作。

内容简介

《10步提升员工的责任心》主要内容简介：充分肯定和认同员工的成果、尽可能把关怀放到一线岗位上去、提高领导者的管理能力和修养水平、将责任心根植于员工的内心等。

媒体评论

研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，由于缺乏责任心，员工只能发挥出20%-30%的工作水平。

——哈佛大学商学院教授艾伦·高尔伯格

每个人都有自己的责任与职责，完成不了自己的职责是没有责任心的表现。没有规范和有序的环境，员工就得不到保障，无法实现自身的价值，更谈不上利益。

——华为集团创始人任正非

在如今群雄割据的年代，员工的责任心就成为企业的稀缺资源，只有将那些具有极强责任心的员工纳入麾下，打败竞争对手也就指曰可待。

——微软公司总裁史蒂夫·鲍尔默

如果每一个员工都具有极强的岗位意识，那么这个企业创造的个人效率将是巨大的，其竞争优势也是无与伦比的。遗憾的是中国企业，总是走不出国门，究其原因就是中国企业缺乏岗位意识。

——中国家族企业问题研究中心研究员汪洋

目录

更正员工对责任心的认知度

一、责任心是职业道德核心价值观的底线

1.没有责任心的职业道德简直就是无稽之谈/1

2.对于任何一个人来说.责任心都是职业道德的核心/4

3.责任心是衡量一个人或部门道德感强弱的重要标准/6

二、任何一份工作都意味着责任

1.工作就意味着沉甸甸的责任/10

2.任何一个员工都必须意识到自己的责任/13

3.责任不会因为职位渺小而变得无足轻重/15

三、责任心是每一名合格员工的硬素质

1.人可以不伟大，但不可以缺乏责任心/18

2.责任心是每一名合格员工的硬素质/21

3.责任心不仅是义务，更是一种素质/24

更正员工的工作态度

一、责任心是做好任何工作的前提

1.责任心是企业安全的第一防火墙/27

2.认真做好每一项工作源于高度的责任心/30

3.责任心是一切工作的源动力/32

二、责任心是一种工作态度

1.好的工作态度源自于强烈的责任感/35

2.员工成就的大小取决于其对工作的责任和态度/36

3.工作态度决定了你的成就/39

三、缺乏责任心的严重后果就是灾难

1.灾难的发生往往都是责任心不强/43

2.一场战役的失败源于缺乏责任心/47

3.员工缺乏责任心是企业最大的梦魇/50

建立对外富有竞争力的薪酬体系

一、合理的薪酬有效提升了员工责任心

1.不合理的薪酬体系导致了许多员工缺乏责任心/53

2.薪酬体系不完善，员工只能发挥出20%-30%的工作水平/58

3.根据员工贡献大小给予最合理的报酬/61

二、两大薪酬体系影响员工的责任心

1.企业的外部因素/69

2.公司内部的因素/70

三、加强企业对内公平的薪酬体系

1.设计好薪酬制度，增强员工的责任心/73

2.将业绩与奖励结合起来/76

3.平衡底薪和奖励，取得最佳效果/77

4.用技术制度来酬劳有潜质但技术水平低的员工/78

构建科学的责任管理模型

一、构建优秀员工责任心模型

1.责任意识/81

2.责任措施/82

3.责任执行层面/83

二、员工的责任心都和哪些因素有关

……

选好有责任心的员工

建立员工责任心?问责机制

充分肯定和认同员工的成果

尽可能把关怀放到一线岗位上去

提高领导者的管理能力和修养水平

将责任心根植于员工的内心