朱老师开发的课程简单易学、内容极具实用性、针对性，所以也受邀为数十家企业的员工进行职业规划和优秀员工培训，深受企业HR、员工和大学生的好评。

【个人简介】

现任

口才训练师、

营销培训师、

创业咨询师、

全球职业规划师、

美国职业发展协会培训师、

中国培训师大联盟培训师、

山西培训网高级培训顾问、

广东人才网高级招聘顾问、

中华英才网职业指导专家、

创赢职业训练机构首席培训师，

历任中国招聘热、中国人才信息网、广东人才网等多家人才网站的高级招聘顾问。

【主讲课程】

朱必华老师作为国内为数不多的拿到国际权威资格认证的职业规划专家，以其丰富的招聘培训行业的实战经验，以独特的视角为众多数万的学员提供的《职业规划课程》《口才训练课程》《创业训练课程》《求职训练课程》《员工训练课程》等课程，深受众多学员的欢迎。正因为朱老师开发的课程简单易学、内容极具实用性、针对性，所以也受邀为数十家企业的员工进行职业规划和优秀员工培训，深受企业HR、员工和学员的好评。

服务过的部分客户

TCL移动通信公司、肇庆风华集团、美国友邦保险公司、真功夫餐饮连锁、小肥羊餐饮连锁、富士宝电器有限公司、微八连锁酒店、汕头超声显示器有限公司、开平春晖股份有限公司等企业。

【重要语录】

1、人应该充满自信，所以每天应该对着镜子告诉自己：我真的非常棒！

2、容貌并不是人生的全部资本，不必自傲也不必自卑，人生最大的资本是智慧，所以别忘了：有理不在身高！

3、无论遭受多大的挫折和困难，请你一定要记住，一切都会过去，一切都会变好！

4、伟大的成功和成就，都不是一蹴而就的，都需要一个日积月累的过程，那么请你记住，每天前进一步，一步就够了！

5、老祖宗有这么一句老话：江山易改，秉性难移。这话非常有智慧，一个“难”字体现出了智慧：本性能移。只要记住这么一个推理，你的性格就可以改变了，我就是通过这个公司不断改善的：态度（心态）影响行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格左右命运。态度不可能决定一切，但态度的确可以影响结果。

6．其实，在现实生活中，没有多少人会认为孙悟空、猪悟能或者沙悟净是优秀员工。因为，孙悟空虽然很有本身，但心高气傲，有点难管；猪悟能没什么大智慧，但懂得讨老板欢心；沙悟净业绩普通，但踏实肯干，人际关系处理的好。所以盛大集团总裁唐骏和均瑶集团总裁黄辉无奈地说，如果发奖金，那么沙僧最多，悟空其次，八戒不发。但即使是发最多的沙僧也是无法令人满意的。那么我们要做沙僧，做升级版沙僧。要做的就是一点，提升业绩。做正确的事，正确地做事。

7、量大福才大。一个人过于自私，最后受惩罚的依然是自己，难以成为最终的大赢家。如果长此以往，朋友会越来越少，离开你的人会越来越多。

8、昨天是使用过在支票，明天是尚未发行的债券，今天是现金。

9、有一个人，下半身已经没有了，但是他没有放弃，他的名字叫约翰·库缇斯，世界著名的演讲家，他始终坚信：无论自己有多不幸，还有人比自己更不幸；无论自己有多了不起，还有人比自己更了不起。

10、人才与人才竞争的是什么？是学习力。一个人对学习的态度决定其一生的高度。

11、地球是圆的，付出总有回报，这是世间的公道。

12、当受到别人的歧视和挑衅时，要适当的忍气吞声（忍气），让自己有一个回旋的余地，不要凭一时冲动之气而做出让自己后悔的事情；当看到别人比自己厉害的时候，要心悦诚服（服气），要学习其他的长处，并想办法超越他，而不是对别人或对自己怄气；为了让自己和家人获得更好的保障，不让关心和爱好自己的人生气，我们要力争上游（争气），珍惜自己，不断提升自己；人生短短几十年，不能让自己的子孙看不起自己，也应该为世人留下有价值的东西，我们应该做出一番事业，要扬眉吐气（吐气）。

【讲座全集】

把才秀出来，职场赢舞台

赢在起跑线

优秀员工是这样炼成的

一线值万金——电话营销

求职无间道

经营人生，经营快乐

危机处理和情绪管理

口才牛起来，成才赢未来

会拼才会赢

创业从零起步

【精彩文章】

部分分享

从派单员工作体验学习态度

前几天在给一些学生进行培训的时候，问到对各种职务的看法时，我发现大家对派单员及派单工作都面露鄙夷，都认为与自己的学历和身份不符，自己不应该从事这样的工作。为此，我跟他们分享了几年前我在一家大型通信公司的一段派单经历：

在自己从事这项工作之前，我自己也认为这是一个低下的工作，而且走在大街上有人塞东西给你有时的确会影响心情。但自从自己做了两个星期的派单员后，我的想法彻底改变了。而且从派单工作中总结出来一些窍门。两个星期后，市场总监对我们一班临时员工召开了一次总结大会。说明白点，就是进一步筛选人员。

在总监问到两个星期工作情况时，很多人就把工作时候遇到的问题和困难大说特说，还有不少的人也附和，把其他人没有说到的情况进行补充。我看了看在场许多满脸愁容的同事，我发现他们说的都是现象，并没有进行深刻的总结，为此等一位同事说完后，我马上站了起来，用一句话总结了同事的话：“之前各位同事说的情况我也一样遇到了”，为此用技巧进行了转折：“同时，我不再像过去一样，看不起派单工作，有时候工作无法选择，但是工作态度是可以选择的，没有得到我们的同意，没有任何人能让我们低人一等。相反，我派单传单的时候我转换了观念，那就帮助别人，我把传单派发给顾客，让他了解到更多的参考信息，让他有更多更好的选择，这是并不是什么可耻的事情，我并没有比他们低一等”。

我接着说“我想我们派发传单一定会遇到顾客拒绝的，开始的时候我也有点沮丧，并且总结出，当顾客接受我的传单时高兴，当顾客拒绝我们的传单时情绪低落，自己的快乐的钥匙居然掌握在别人的手中，而后，我就改变了这一观念，自己快乐的钥匙应该掌握在自己的手中，而不是在别人的手中，为此自己的也不会感动情绪经常起伏问题了，也就把问题平常化了。同时，我们中国有句古话，叫‘伸手不打笑脸人’我们笑脸相迎，表情友善，顾客不单只会感觉舒服，也会认为我们公司的人员素质比较高，而这样我们遇到的拒绝机率也大大降低了”。

“而且很重要的一点，我学会了换位思考，改变了之前对这个职务的看法，理解了这一职务人员的难处，所以外出遇到派单员派发传单的时候，只要手上方便，我都不太拒绝，毕竟别人的工作还是需要支持的。”

接着，我顺利进入之家公司，成为一个业务员，一个月之后担任了区经理，半年后，担任了八大区的市场督导。

每个人都在工作，大家付出的时间和精力是相同，但是结果却未必相同，因为学习的心态不同，工作的态度也就有所区别，工作成效也为之改变，态度决定不了一切，但是它的确能左右行为，影响习惯，左右命运。

一生受用的四句话

在我生活和工作当中，有四句话对我的影响极大，如果没有这四句话，可能会让我久久地陷入自卑或者痛苦的深渊不能自拔，正是因为这四句话，让我鼓起了很大的勇气，让我更积极地面对自己遇到的各种问题。

第一句话是，我真的非常棒！人应该充满自信地活着，人很奇怪，自信心不是一天两天可以建立起来的，也不是某一两个人说几句赞赏的话就可以建立起来的，有时候不断地重复、不断地告诉自己，自己真的很棒、很不错，我相信一个人的自信就会慢慢地建立起来。所以自从我知道这句话后，我心中隐隐觉得这是一剂良方，一定会我原本一个自卑的人产生积极作用的，于是，我每天起床后对着镜子告诉自己：我真的非常棒！

第二句话是，有理不在身高。这是我从另外一句话“有理不在声高”中更改过来的。我们说，有道理不在于说话很大声。我想这句话有一定的道理。但未必是每时每刻都是正确的，因为有的时候，有理就应该先声夺人，据理力争，以争取迅速获得胜利。但这不是我要说的重点。我们第二句说的是“身高”，当然也不仅指“身高”而已，其中还包括我们的五官、容貌等等。这些都是与生俱来的，是父母亲赐予我们的，在一般情况下，我们是无法改变的，当然我们也无需改变。但是，我们的容貌并不是人生的全部资本，无论我们是天生丽质还是天生丑陋，都不必自傲或自卑，人生最大的资本是智慧，所以别忘了：有理不在身高！

第三句话是，一切都会过去，一切都会变好！日出日落，月圆月缺，自然界的万物都在循环往复的变化中，人的情绪也会时好时坏。昨日的快乐变成今日的哀愁，今天的悲伤又可以转化为明天的喜悦。当我们沮丧时、悲伤时、悲痛时，我们要告诉自己，一切都会过去的。当我们恐惧时、自卑时、不安时，我们要告诉自己，一切都会变好的。这样我们就不会被自己的情绪所打败。弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。我们应该让自己成为成为控制自己、控制情绪的强者。

最后一句话是，每天前进一步。所有的伟大成功和成就，都不是一蹴而就的，都需要一个日积月累的过程，没有一个人能吃成一个胖子，因为绝对聪明的人不多，极度愚蠢的人也很少，我们大多数人都是智商正常的人而已，所以我们无法奢望自己成为能迅速成长为一个智者。但是有一点，是可以确定的，那就是我们可以一步一个脚印，一点点地进步，总有一天，我们会成为人才。所以请你记住，每天前进一步，一步就够了，一步我们是完全可以做到的！

大学生创业成功率高吗？

由于现在国家鼓励大学生创业，而现在也非常的大学生为了实现创业梦想，也在开始积极绸缪着，这当中有喜也有忧。喜的是有一群有理想有抱负的年轻人在为实现自己的目标而打拼，在民族振兴的角度上说，是有一定程度的意义，同时也的确能稍微缓解一下大学生就业难问题。但是，令人担忧的事情也随之而来，因为这样的鼓励政策，会助长社会上的浮躁氛围，而且由于很多大学生还是温室里面的花朵，没有经过风吹雨淋，创业之路势必坎坷异常。

那么阻碍大学生成功创业的因素有哪些呢？

首先，大学生接触社会的机会不多，社会阅历尚浅，对于处理社会上的各种问题和情况甚为生疏，对市场的变化也未必能迅速掌握，而现实总是无情的，没有太多的时间和机会让大学生去犯错。有时候市场时机稍微把握不慎就会全盘皆输。这话虽然听起来有点危言耸听，但是这却是残酷的现实状况。

其次，大学生心智尚未成熟，很多大学生都还认为自己是天之骄子，心理承受能力和抗压能力都是一个未知之数，一旦遇到困难和挫折，未必能冷静地对待和处理。这也是让人非常担心的事情。

再次，大学生由于大部分的时间都是在校园里面度过的，大部分人的人脉也就仅限于身边同学和亲人。要成功创业，就必须掌握一定的资源才能更好地开拓市场和占领市场，如果不能很好地整合资源、掌握资源和利用资源，那么最终就只能被人整合和打败。

最后一点，也是非常重要的一点，也就是大学生的能力问题，管理协调能力，交流沟通能力、市场开拓能力、财务管理能力等等，这是都是作为一个创业者必须掌握的能力，不然的话，失败的机率又会增加几分了。

当然，也不排除大学生创业成功的可能性，但成功的概率是不大的。现在媒体舆论为了追求商业回报，出现了一种错误的引导，就是对八十后的部分财富新贵大肆渲染和宣传，似乎财富就在眼前，唾手可得。但只要我们认真想想，为什么他们要大力报道呢？因为那是新闻，只要少见的才是新闻，既然是少见的所以我们更加应该慎重其事，不能仅凭一时的冲动就去学别人创业。在此之前应该进行清醒的自我审视。

当然，这么说并不代表我反对大学生创业，只要自己对即将开展的市场和业务有足够的信心，能有组建一支有战斗力的创业团队，整合市场开发所需要的资源，那么创业成功率还是非常大的。

所以，我始终建议，大学生如果希望在毕业之后就开始创业的话，就应在在校期间多从事一些社会的接触，多一些社会的历练，多参加一些兼职工作，体验一下社会生活。同时还应该多进行一些信息方面的搜集和能力方面的提升。当然，我更主张的是，大学生应该先就业再创业，先打工后创业。不能为了解决就业问题而去创业，也不能有自傲的心态，一个人如果体验一下员工的生活，以后又怎么能更好地管理员工呢？而且还能从现实中体察到企业的管理问题和管理的方法，现实的才是最深刻的，才是距离我们最近的，才是我们最容易学到的。

销售准备工作，你做好了吗？

任何一家企业，可能不需要很多部门中的很多职位，但营销部门是一定会有的，而销售员也是每个企业的都需要。很简单，因为企业存在是因为利润，不赚钱的企业和企业家都是在犯罪。而要赚钱利润，就需要营销，虽然营销包括很多的内容，不仅仅是销售而已，但销售是基础环节，是企业利润来源的保证。而销售是需要我们的渠道和销售部门来完成。

在很多企业里面，都非常强调冲锋陷阵，强调英勇“杀敌”。似乎就是那么一句话："我只要攻下那个高地，不要告诉我过程有多少困难，有多少的障碍，也不要告诉我死了多少人，我对血没有概念，我只要结果"。这其实是一种舍本逐末的做法。虽然现在有不少的企业已经逐渐改变了这样的做法，但是还有相当数量的企业还是存在这样错误的思维。

我们都知道速度的重要性，也清楚市场的残酷性，也明白占领市场是销售量的重要保证。但是我们派上战场的士兵能杀多少的“敌人”，占多少的“领地”呢？这是很值得怀疑的事情。因为首先得清楚一点，队伍的战斗力如何？那战斗力来源于哪里？自然是平时的训练。平时没有训练的队伍是乌合之众，训练中不“流汗”的队伍，在战斗中必然会流很多的“血”，士兵的伤亡率也必然会大大增加。

从“虚竹”看销售的准备工作

天龙八部是一部非常值得一看的武侠小说家，金庸先生塑造的故事角色主要根据佛经“龙神八部”的八种人物特征进行塑造的，主人公萧峰代表的是天众，段誉代表的是龙众，四大恶人代表的是夜叉，阿珠代表的是乾达婆，慕容复代表的是阿修罗，阿紫代表的是紧罗那，而三号主人公虚竹代表的则是摩呼罗伽。而本文就是以虚竹为例，说明销售准备的问题。

当虚竹破了珍珑棋局，得到无崖子七十年功力的时候，而他并没有天下无敌。而当他得到天山童姥的指点和学习了灵鹫宫武功招式之后，才到达登峰造极的境界。这七十年的功力是属于内在的，就好比是对一个人的自信心的培养。而武功招式属于外化的，那就好比是一个人对销售技巧的学习。

一个人只有内力而没有招式的辅助，内力是无法得到充分发挥的，只能是造成资源的浪费而已。而一个人光有信心是不够的，否则遭受挫折的机率就会大大提高，在这个时候，人的自信心势必下降，也对慢慢对自己产生怀疑。而一个人光有武功招式而没有修炼内力的话，那就相当是花拳秀腿，只能打败江湖肖小鼠辈而已，一旦遇到武林高手，势必一败涂地，头破血流。回到现实生活中，一个人只有技巧只能得志于一时，只能打败一些“功力”较差的人而已，一旦遇到深谙销售之道的高手，也只有败下阵的结局。如果没有“内功”护体，那么我们受伤痊愈的时间就会拉长，如果疗伤不当甚至会出现“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的境况。所以只有内外兼修地苦练内功和学习武功招式才能最终克敌制胜。少了这些必要准备，我们的销售员势必难以修成正果，获得销售的丰收。

而现在有很多的培训要么以激励为主的，要么是以训练技巧为主的。当然，这些都是必要的，但是必须注意的是所占的内容比重问题。我们之所以进行销售前的准备，是因为为了获得更多销售机会，更大的销售成功率。没有准备就很可能是准备失败了。就准备而言，除了基本资料的准备外，还应该包括态度的准备和能力方面的准备和培养。