柏康名片

广东柏康连锁药店有限公司，创立于1994年8月8日，是全国第一批GSP认证企业、全国第一批大型连锁价大药房、广东省药品零售连锁企业前5强。公司总部设在广州市海珠区，拥有属下门店达100多家，其中有40余家平价大卖场被评为医保定点药店，门店主要分布在广州、珠海、 韶关、花都、佛山、番禺等地区。公司现有员工800多人，其中专业技术人员数量占公司职工总人数的90%以上。

企业文化

一、管理篇

经营宗旨：诚实做人，踏实经营，把健康幸福带给您。

经营理念：更低价、更专业、更优质。

管理模式：标准化、精细化。

管理方法：领导管人、流程管事、考核规范。

用人观念：以人为本，成长为先。

发展模式（成长塔）：以员工成长、公司发展、收入增长的铁三角塔形不断发展。

二、风格篇

企业精神：诚信、团结、敬业、奋斗。

员工素质：诚信、团结、追求成长、积极创新。

我们注重：培训、开发人力资源。

工作生活态度：开心工作、快乐生活。

团队文化：激发团队进取心。

细节文化：强化团队责任心。

和谐文化：增强团队凝聚力。

学习文化：提升团队创新力。

三、行为篇

服务承诺：“四声”与“四心”

“四声”即：顾客进店有迎声；顾客咨询有答声；顾客离别有送声；顾客留言有回声。

“四心”即：接待顾客热心；解答问题耐心；接受意见虚心；排忧解困诚心。

主动：不靠外力促进而自动完成任务。

沟通：使双方能连通，达到思想一致。

合作：互相配合完成任务。

成长：向成熟的阶段发展，每天都有进步。

只要主动，一切皆有可能！

四、责任篇

承担责任：对自己负责任，对家人负责任，对下级负责，对上级负责任，对顾客负责任，对社会负责。通过细微但有意义的方式不断关心消费者的健康生活，满足消费者的需求，不仅仅体现在柏康公司的产品品牌和服务上，更体现在柏康公司作为一个有高度责任感的企业所承担的社会责任。

企业愿景

在未来发展中，努力打造成为服务型、专业型企业，成为一家令员工热爱、客户满意、同行敬重、社会认可，合作伙伴欢迎的企业。