| 词条 | 中山喜来登酒店 |
| 释义 | 中山喜来登酒店位于市内繁华的商业中心，邻近步行街及岐江公园，步行可至中山来往港澳的汽车站，交通方便快捷。酒店拥有各类舒适的客房，其中包括装饰精美的套房，整洁的床褥，舒适的羽绒被，柔软的枕头，喜来登酒店独有的甜梦之床将为宾客带来超凡的睡眠体验。 公司名称：中山喜来登酒店 总部地点：中山市中心商务区 成立时间：2010年开业 经营范围：集住宿、娱乐设施和零售商店 公司性质：连锁品牌 房间数量：362 （间） 自助早餐：RMB147 周围环境：美术馆、文化步行街、孙文纪念园 餐饮设施：中餐、西餐、日餐、咖啡、酒吧 休闲设施：夜总会、健身桑拿、游泳池、SPA 简介中山喜来登酒店成为大中华区第三十家喜来登酒店由中山大南集团投资兴建，全球久负盛名的喜达屋酒店与度假村集团的中山喜来登酒店于2010年8月10日隆重揭幕，致力于为每位宾客提供具有喜来登品牌特色和令顾客宾至如归的服务，以及为宾客打造优质的入住体验。中山喜来登酒店是喜来登品牌发展历程上的里程碑之一，它的面世预示着品牌的迈进。每位客人可与志同道合的朋友在充满活力和互动的酒店大堂区域尽享轻松休闲。在那里，客人能发现随心连动@喜来登-体验在微软网络通讯中心，这里，不仅能为宾客提供在旅途中所期望的网络技术服务支持，更可在此查收邮件，搜索当地景点，打印登机牌等。酒店开业时间2010年8月10日，主楼高30层，客房总数362间（套）。 酒店所有客房都配有高速上网、当地和国外精选电视频道以及24小时客房服务，将确保宾客获得舒适而便利的住宿体验。 历史今日的喜来登品牌是在1937年出现的，当时两位企业家Ernest Henderson以及Robert Moore在麻萨诸塞州成立了第一家喜来登酒店。 喜来登品牌在成立之后便加速对其他美国境内的旅馆的收购，其足迹遍及缅因州到佛罗里达州。在1945年喜来登成为第一家在纽约证券交易所挂牌上市的连锁酒店集团。不过它们的竞争对手希尔顿却辩称不是喜来登第一，他们才是第一个挂牌的公司。 喜来登在1949年正式向国际市场进军，公司买进了加拿大两间连锁酒店集团，使得营运规模大举扩张。在1960年代喜来登在南美洲及中东开设了旅馆第一间，在1965年第100家喜来登旅馆开幕。1968年跨国企业集团ITT入主喜来登，之后喜来登的全名改作ITT喜来登。 1995年福朋喜来登品牌成立，喜来登希望以合理的价格提供全方位的服务；当时很多规模较小的喜来登酒店都被改名成为福朋喜来登。1998年喜来登酒店品牌被全球最大酒店集团喜达屋收购，喜达屋旗下有许多大型连锁酒店品牌包括威斯汀(Westin)，瑞吉(St. Regis)，美丽殿(Le Méridien)，W旅馆以及豪华系列(The Luxury Collection)。 在2006年4月，喜来登投入2亿美金执行一项叫我们归属的品牌营造计划，它们以归属作为品牌的标语。喜来登在2006年中期对自己的官方网站做了改版，顾客可以将自己的故事和照片放上喜来登的网站，USA Today称那是一项有创意的设计。 位置中山喜来登酒店位于市内繁华的商业中心，著名的商业步行街及岐江公园近在咫尺，闹中带静的居停环境是市内少有，临近往来中山至港澳的汽车站，步行可至，交通方便快捷。 深圳机场150 公里 乘机场大巴至候机楼下，再乘出租车约10元可到酒店。 广州火车站 100 公里 乘大巴至中山富豪酒店下，再步行约2分钟可到酒店。 广州白云机场 170 公里 乘机场大巴至候机楼下，再乘出租车起步价可到酒店。 客房配置中山喜来登酒店拥有362间舒适的客房，其中包括44间装饰精美的套房。每间客房皆备有品牌的特色——喜来登甜梦之床。九层的床褥设计，舒适的羽绒被，柔软的枕头为每位宾客带来超凡非的睡眠体验。 全日制西餐厅除此之外，酒店全日制西餐厅——盛宴为宾客们提供荟集东西方美食精髓的零点菜单，以及琳琅满目的自助餐。无论是知己相聚还是喜宴亲朋，酒店喜珍轩中餐厅定能为宾客提供最地道的粤菜风味。酒店大堂吧，不仅是品茗咖啡的静谧之所，更是享用鸡尾酒的好地方。 多功能厅无论是小型会议或大型宴会，酒店12个多功能厅，合共2250平方米的会议及宴会场所，均能为宾客提供先进的科技和现代化设施，满足宾客的每一个宴会或会议需求。 SPG俱乐部中山喜来登酒店与喜达屋酒店集团旗下所有酒店一样，欢迎各宾客加入无日期限制的免费住宿奖赏的特色奖励——SPG俱乐部，此计划早于1999成立。此项出色的酒店常客奖励计划，让每位会员可兑换世界顶级的度假胜地、豪华酒店、欧洲酒店和高尔夫球场酒店的免费住宿。 酒店管理（1）服务员操作层酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。 （2）督导层主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。 （3）部门经营管理层部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。 （4）总经理决策层酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。 隶属喜达屋酒店旗下喜来登酒店及度假村在全球75个国家的400多间酒店帮助客人建立联系。喜来登酒店正处于全球品牌复兴计划的最后阶段，该计划总投资约60亿美元。计划在北美地区用40亿美元进行酒店投资，包括15亿用于酒店装修，4亿用于整体品牌的重新设计及提升。喜来登酒店及度假村是喜达屋酒店与度假村国际集团旗下的一个酒店品牌。喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在全球超过100个国家拥有多国980家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过145,000名。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团，旗下拥有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理) 以及近期登场的雅乐轩，还有ElementSM。喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。 地理位置酒店地址：中山市西区西堤路岐江公园北侧 |
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