简介

受理网点

如何办理

中山通乘车IC卡的使用注意事项

优惠信息

简介

中山通是中山市推出的一种集多种消费功能的信用卡。

为提高城市信息化水平，改变人们日常传统的支付方式，改善公交环境，提升公共交通的服务功能，更好地为广大市民提供安全、快捷、舒适、方便的服务，中山市城市建设投资集团有限公司根据市政府的要求，投资建设中山通电子收费系统，并成立中山市中山通智能卡有限公司负责该项目的运营和管理。该系统按国家建设部的规范高标准高起点建设，保证了系统技术的先进性、安全性、扩展性和兼容性。该项目是市政府的一项民生工程，是方便市民出行，特别是惠及老年人、残疾人、学生等特殊群体的重要举措。

中山通电子收费系统自2008年12月28日开通以来，得到市政府和社会各界的大力支持，中山市中山通智能卡有限公司积极拓展业务，使应用领域不断扩大，目前已发行中山通IC 卡13万多张，广泛应用于公交车、超市、餐饮、书店等小额消费领域，并有步骤有计划地向出租车、公共停车场、城区道路临时泊车、医院、电影院、加油站、菜市场等小额消费领域进行拓展，最终实现城市一卡通，真正做到一卡走遍中山，使中山通IC 卡成为一张亮丽的城市名片。

受理网点

1．客服网点：

中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）受理中山通卡所有业务。城南汽车客运站客服网点（南区城南三路38号）、坦洲金斗湾汽车客运站客服网点（坦洲镇坦神北路98号）、黄圃汽车客运站（黄圃镇南三公路）暂时只受理普通卡和纪念卡售卡及充值业务。

2．中山通特约商户：

海王星辰药店竹苑市场分店（东区竹苑路47-49号首层）、海王星辰药店人民医院分店（石岐区孙文东路57号009-010卡）、火炬区大众眼镜（中山火炬开发区东镇大道20号1-5卡）只办理纪念卡售卡，普通卡和纪念卡充值业务。同时在中山通特约商户使用中山通刷卡消费时享受会员价优惠。

如何办理

办理中山通指南

一、发行卡种类及申领方法须知

中山通IC卡分普通卡、优惠卡、纪念卡三类。

普通卡：不记名、不挂失，押金方式可退卡。押金收取标准为：MF1卡25元/张，CPU卡30元/张，不限购买张数，办理后应妥善保管押金凭证。自2010年12月28日起乘车刷卡消费可享受7.5或7折优惠。

优惠卡：包括老年人卡、学生卡、残疾人卡。属专人使用的记名卡，可挂失，每人只限办理1张，需凭身份证、户口本等相关证件办理年审、挂失、补卡业务。不对个人办理，采取集体办理方式发行。老年人和残疾人首次办卡免费，学生卡15元/张，遗失补办或损坏换卡须收取工本费15元/张。

纪念卡：定额限量发售，售出不退。不记名、不挂失、不换卡。

二、中山通IC卡业务受理网点

中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）受理中山通卡所有业务。中山市公共交通有限公司下属城南、坦州、黄圃汽车客运站暂只受理普通卡和纪念卡办理及IC卡充值业务。

三、中山通IC卡充值规定

持卡人可到中山通公司授权的客户服务中心、售卡充值网点办理现金充值业务。MF1卡每次充值额度须为10元的整数倍；CPU卡每次充值30元起，再以10元的倍数递增充值。中山通IC卡卡内余额不超过1000元。

四、中山通IC卡换卡、退卡、挂失规定

（一）中山通IC卡卡片的使用保质期限为一个月，如卡片在保质期限内出现卡片质量问题，可免费办理换卡业务。

（二）若卡面有折痕、凹凸痕、明显划痕、扭曲、涂污、打孔、腐蚀、火烧、浸泡导致卡受损等；卡整体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂等及卡面卡号辨认不清且无法读取卡内信息不予退卡和换卡。

（三）换卡

申请人办理换卡业务时，须到中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）办理，工作人员将检验卡片是否符合换卡规定，对符合换卡规定的将给予换卡业务，对使用正常的卡片不予办理换卡业务。

1、因卡自身质量原因导致卡片无法正常使用的，免费给予更换新卡，原卡内余额转至新卡，原卡收回。

2、因人为原因导致卡片损坏，更换时需收取工本费，更换新卡后原卡内余额转至新卡。

3、在办理换卡手续时，现场可读取卡内信息的卡，当场办理换卡手续，原卡收回；现场无法读取卡内信息但可以辨认卡面卡号的卡，填写中山通卡“异常卡”检测单，并开具《取卡凭证》，5个工作天后办理换卡手续。

（四）退卡

1、纪念卡不办理退卡业务，以押金方式办理的普通卡和优惠卡可以办理退卡业务，优惠卡退卡后将不再办理。

2、普通卡退卡：持卡人须持卡片和押金收据到中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）办理退卡业务；因人为原因导致卡片损坏，退卡时需收取工本费；退卡后，收回原卡。

3、优惠卡退卡：持卡人须持卡片、身份证或相关证件到中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）办理退卡业务；退卡后，收回原卡。

4、在办理退卡手续时，可读取卡内信息的卡，当场办理退卡手续，收回原卡，退还卡内余额。若现场无法读取卡内信息但可以辨认卡面卡号的卡，收回原卡，填写中山通卡“异常卡”检测单，并开具《取卡凭证》，5个工作日后办理退卡手续，退还卡内余额。

（五）挂失

1、优惠卡遗失，老年人、残疾人持身份证，学生持学生证、身份证（或户口簿）和学校证明及时到中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）办理挂失手续，由客户服务中心开具《中山市中山通智能卡有限公司业务办理凭证》。从挂失次日起原卡被暂停使用。

2、办理挂失手续5个工作天后，凭《中山市中山通智能卡有限公司业务办理凭证》、身份证和其他相关证件补办新卡，补办时需收取工本费，卡内余额转到新卡，同时注销挂失卡。

3、从挂失之日起，在5天内找到挂失卡，可到中山通IC卡客户服务中心（西区富华道50号）办理解挂手续，解挂后2个工作天，该卡可恢复使用。

中山通乘车IC卡的使用注意事项

（一）中山通IC卡刷卡不分正反面，刷卡有效距离为0—7厘米，IC卡也可放在钱包、手提包内，乘车时将包靠近IC卡刷卡设备感应区即可，刷卡时，停留1-2秒，IC卡刷卡设备对各种消费卡都有相应的语音提示，同时显示卡内余额。

（二）普通卡和纪念卡可同时供多人使用。优惠卡仅限持卡人本人使用，不得转借、涂改、伪造。

（三）乘坐一票制线路，持卡人上车刷卡即完成付费；乘坐分段收费线路，持卡人可通过乘务员的手持式POS机进行刷卡付费。

（四）持普通卡乘坐公交车刷卡时，IC卡刷卡设备的语音提示为“嘀”，同时按所乘线路刷卡票价优惠折扣扣款。

（五）持优惠卡乘坐公交车时，设备将根据卡类提示不同语音，刷卡后，须出示卡片给司乘人员查看，如用卡者非持卡人本人，司乘人员有权收缴，收缴后半年内不予补办。

（六）使用优惠卡乘车刷卡，IC卡刷卡设备设有间隔刷卡时间，在设定时间范围以内不得进行二次刷卡。

（七）乘车刷卡时，中山通IC卡只能单张使用，刷卡后应远离IC卡刷卡设备，以免产生重复消费。

（八）当持卡人遇到稽查人员查票时，持卡人刷卡应主动出示卡片让稽查人员读取卡片数据查验，当发现漏票等情况将根据中山市公共交通有限公司乘车规定进行处理。

（九）凡发出"请重刷"语音提示时，持卡人应重新刷卡或及时向司乘人员咨询。凡发出“余额不足”语音提示时，持卡人应主动按所乘线路票价全额自觉投币（购票）乘车。凡发出“无效卡”语音提示时，持卡人应自觉投币（购票）乘车，司乘人员有权收缴该卡。

（十）由于IC卡故障或车载刷卡设备故障不能正常付费时，持卡人应按全额票价用现金缴费乘车。

（十一）中山通系统试运行期，持中山通IC卡乘坐中山市公共交通有限公司各线路公共汽车刷卡消费暂不提供IC卡乘车专用发票。

（十二）为配合《中山市中心城区常规公共交通定期改善规划》实施工作，2008年12月28日首先在中山市公共交通有限公司各无人售票和有人售票主干线路（1路、8路、9路、10路、11路、12路、28路、31路、38路、39路）实现中山通IC卡刷卡消费，待公交线网调整完成后，将逐步向其他线路推广应用。

优惠信息

经市政府批准，从2010年12月28日起，市民持中山通IC卡普通卡（包括纪念卡），乘坐市公共交通有限公司管理的公共汽车(含三乡公共汽车有限公司公共汽车、中山市隆都客运有限公司公共汽车)时，票价将实行新的优惠。从原来的9.5折变为7.5折，90分钟内换另一辆公共汽车,还可享受票价7折优惠。

经市委市政府批准，2011年10月1日起将试行公交刷卡乘车五折优惠，对持中山通IC卡普通卡（包括纪念卡与普通卡）乘坐市公共交通有限公司管理的公共汽车（含三乡公共汽车有限公司公共汽车、中山市隆都客运有限公司公共汽车）实行刷卡享受五折优惠。