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词条 中品家博家居网
释义

中品家博家居网是一个以线上线下相结合的专业家具B2C电子商务平台,是目前中国最大的一家全新模式的家具商城,同时受到了广大消费者欢迎,并在家具行业具有重大影响力的电子商务平台。公司的营运模式:是依托互联网络,打造“中国品牌家具网络博览直销中心”规范的行业电子商务平台,将提供上百个家具品牌在平台上进行集中销售、博览、服务,在全国各大中城市开设服务站(服务机构)直击市场前沿,成为家具行业产、运、销、服务新型的资源整合体。中品家博理信以服务为主体,各个服务站进行售前,售中,售后的服务。

基本介绍

中国品牌家居网络博览直销中心成立于2010年12月1日,坐落在家具重镇广东乐从。是一家自主研发组建的专业从事家具电子商务的销售,运用互联网的高速信息传媒优势,对中国家居品牌、产品进行集中宣传、推广、展示、和销售的大型行业电子商务平台。中品家博是中国首个以服务为主的家具商城,买家具全程进行跟踪服务。

中品家博网作为家具行业专业垂直商贸B2C,B2B2C平台,主要利用互联网特有推广优势,集合了上百个家具品牌,上万个家具产品,以最快的速度去推广最潮流、最新款的品牌家具。中品家博平台上什么家具产品都有,在线销售现代风格、田园风格、新古典风格、古典红木风格、欧式风格、美意风格、韩日风格、办公家具、公共酒店家具、户外家具、家居饰品、家装材料等多种风格品牌家具。目前,中品家博主要销售吉瑞斯、澳丽卡、金宝丽、孔雀王,班尼诗,洛狄,红柏年,美林美家,欧宜居等等品牌家具。同时在全国各地拥有数千家服务站机构,首家有全国联保家具商城,为客户打造全新的线上线下相结合家具营销新模式,为广大客户提供一个更快捷、更全面的产品展示方式。中品家博将打造成B2C家具商城中家具品牌最好,产品最多,服务最全面的电子商务平台。

品牌理念

中品家博,服务全国,以服务为主,大部份的产品大部份地区实行免物流费、上门安装费,且有服务站进行售后服务和跟踪,中品家博为每一个消费者提供最好的品牌,最低的价格,最好的服务。

企业文化

用博大、认真、聆听、以诚相待的心怀去创建“中品家博“文化,形成直接、快速、安全、低耗、高效的优势带动“中品家博”走向专业、规范、成熟、健康的发展道路上。凝聚了“中品家博”创新思维、积极开拓、重视品牌质量、真诚务实的优良品质,为“中品家博”的持续发展指明前进方向与发展动力。

产品服务

家博作为中国品牌家居立体化经营模式的新型渠道=您&我&他“3合1组合体”,通过行业资源的重组,整合成一条崭新的产业链——产、销、服务链。我们以专业化、规模化、规范化和科学化方法进行细分营运管理,以服务终端客户需要为核心,围绕家居领域开展全方位的服务项目,满足所有客户对家居产品的需求。第一:您:生产专家。中品家博网挑选拥有正规资质供应商进货,采用了一系列考评机制、淘汰机制,来严格控制供应商的引进与退出,杜绝假货流入,谨慎选择商品品类。第二:我:渠道管理专家。利用互联网广泛传播优势,开设网站销售、浏览、购买、论坛等多功能为消费者打造一个购买与交流的平台。第三:他:服务专家。中品家博,一直致力于为客户提供无微不至的专业服务,从售前咨询、品类组合及选择、送货安装到售后服务,中品从每一个细节出发,针对不同客户的不同需求,提供个性化的全程服务,务求让所有客户“e”路无忧。第四,开设服务站,全方位为消费者进行服务

管理团体

中品家博和中搜网络技术有限公司缔结为战略联盟伙伴,中搜为中品家博提供全面的技术支持。总经理刘永,94年开始从事家具行业到现在。十几年从事家具销售,对市场了如指掌。在他管理下的团队里,有精通SEO优化,精通各种网站造作的,网页美工设计的人。还有三年客服经验的客服。相信这个团队,各取所长团结努力,中品家博会走得更好。

价值观念

中品家博网“以人为本,诚信为品”,中品家博网坚持“以人为本”,重要的是提高员工文化素质、礼貌素质、团体精神、熟悉产品、熟悉公司运作。通过培训员工弘扬优秀文化精神,树立价值观、道德观、行为规范来提高他们忠诚度和工作热情。中品家博网建立以专业、快速、真诚、服务、创新为荣的企业价值观,实现企业文化管理。在中品家博高级管理层不会用粗暴、冷酷等的态度去管理员工,他们扮演一个热心朋友的角色去与员工交流,让企业员工有更多的自由空间发挥能力,创新思维,独立性、自主性完成工作任务。真正的关怀正如水一般细致周到又无声无息,在客户需要我们随时出现,以诚相待是中品家博发展灵魂,诚信是一种良知,用爱去关怀、尊重客户的一种良好心态,也是支撑企业的重要梁柱,重视诚信的企业才能为企业发展打下良好的基础。

服务站

1售前服务的就是要了解到客户的需要,为客户寻找推荐所需要的、喜爱的、满意的商品。

2.服务站在定货、收款、运输安装等销售过程中,是公司营运管理的关键环节,也是客户是否满意的重要环节,我们的服务好与否,就要看我们是否让客户选到满意的商品,是否及时准确定货,是否及时送货安装,是否达到预想的效果,这就要服务站同仁在过程中做到:热情、细心、周到、及时、准确,让客户能理解、信任、依赖和满意。

3.服务站必须做好售后服务工作,定期回访客户对商品的使用、维护、保养情况,遇上投诉问题及时处理,提醒客户对商品正确使用、维护和保养,听取客户的意见和建议,不断提高客户的满意度,使客户主动向朋友、亲戚推荐,为公司宣传推广,逐渐成为VIP客户,加人业务团队。

4各服务站必须随时跟踪查询货运情况,货到必须进行清点验收,在《系统定货表》上签名确认,以示货已验收,并组织送货上门安装服务完毕后客户在订货单上签收。凡是有损坏的应该立即找货运公司、公司主管、物流主管、供应商协商解决赔偿。凡经验收后的商品损坏,客服站与公司主管协商解决,费用由服务站承担。经解决后如果需要换货或补件的立即传真通知跟单,跟单立即下《换货、补件单》给供应商进行补发。所有赔偿事宜和金额在《换货、补件单》上表明清楚,结算时以此为据。

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更新时间:2024/12/23 11:16:15