词条 | 中旅学子假期 |
释义 | 学子假期是一家立足于广东高校市场的专业旅行社。是广东大学生旅游第一品牌,是广东地区大学生旅游市场出团最多,散客路线最多最齐全,最受大学生青睐的品牌。公司以优质、个性化的服务,实惠的价格给旅游动机强烈、经济能力欠佳的高校学子带来了曙光。观光纯玩、增长见识、陶冶情操为主题感受大自然的神奇和祖国的大好山河,以及丰富灿烂的人文风俗。公司致力于振兴和发展高校自主旅游品牌,大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”发展战略,积极推进“省内成网”的营销、接待体系建设,目前已在广东设有多个以门市为纽带的营业部。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行行业已形成独特的综合优势。遍及国内外的业务协作体系以及由上百名全职,兼职员工组成的优秀团队具备为广东高校旅游者提供全方位综合服务的实力。2008年“学子假期”连续第二次入选“广东最具品牌价值的大学旅行社”名录;截止2008年,“全省大学旅行社10强企业”年度综合业绩排名中,学子假期继续保持第一。在广东旅游行业的影响力日益显现。 学子假期的经营范围主要包括:毕业旅游、班级旅游、公司工厂团体游、个人自助游、租车,覆盖的范围主要有广东周边省份,广东省内城市和广州地区。 学子假期本着“为顾客省钱、省时、省力、省心,信守对顾客的承诺,为顾客提供增值服务,让顾客心情愉快”的宗旨,以服务态度和产品质量为核心竞争力,以树立口碑,培养忠诚客户为主要目标,设置专员接受客户的投诉与建议,虚心接受意见,不断改进,以此提高客户满意度。 在做好基础服务的同时,学子假期也重视特色服务,主要包括一下几点: 1、 对安排4人一标双房的旅游团,每房每晚赠送两套酒店一次性用品。 2、 对所有参团旅客赠送会员卡,凭会员卡省外散客可优惠40元,省内散客优惠20元,首位报名团体旅游者可获赠一个免费名额或兑换为等额现金。 3、 同样的报价,每顿餐标比其他同行提高3到5元,从而保证更优质的服务,在降价促销的同时不削减成本以致降低了服务质量。 4、 对业务员要求对客户咨询的反应速度要非常快,对路途较远的顾客提供上门咨询服务。 5、 顾客可在就近的门市报名,签合同和交订金,一般需要提前一周左右的时间。订金为总费用的三分之一。对于人数未确定,费用未收齐的班级,我社允许先交500元订金,以最低人数签订合同。签订合同后要增加人数,需事先咨询我社是否还有位置。余款在车上交给导游。 在人才培养方面,学子假期不断吸纳大学城、五山、龙洞、海珠、白云、增城、从化等高校比较集中的地方的人才,并且不断提高其素质与能力,授人以鱼的同时授人以渔。培养优秀人才,服务广大高校学子,为顾客省时、省力、省心、省钱、省事,是学子假期一直努力的方向。 |
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