公司简介

业务范围

经营特色

服务理念

公司简介

中荷人寿，全称中荷人寿保险有限公司，英文名ING-BOB Life Insurance Co. Ltd.

中荷人寿保险有限公司（原首创安泰人寿）由中国最具成长潜力的商业银行北京银行股份有限公司与享誉世界的多元化金融集团ING集团旗下ING保险组建而成，公司现有注册资本十三亿元人民币。中荷人寿前身首创安泰人寿于2002年底在大连市正式成立，是中国加入世界贸易组织后，在东北地区开业的第一家中外合资寿险公司。2010年6月，北京银行成功收购北京首创集团持有股份，成为公司的中方股东，与ING集团各持合资保险公司50%股份，首创安泰人寿正式更名为中荷人寿保险有限公司。

中荷人寿以大连总部为基础，目前已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽、天津七家分公司，不仅发展成为环渤海经济圈内最具优势的中外合资保险公司，也在中国中部地区积极谋求发展。未来，中荷人寿计划在中国更多地区开设分支机构。

面对广阔的市场空间，中荷人寿将不断追求业界最高的道德指标，满足客户多样化的保险理财需求，给客户提供“更轻松的保险服务”，并努力成为中国保险最具竞争力、最优秀的企业典范。

业务范围

中荷人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。

在行销渠道方面，中荷人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行、经纪代理公司及电话销售同样可以方便地选择中荷人寿的商品。

经营特色

1.人性化设计--投保十天犹豫期，客户可以从容决定

2.更大选择空间--多数产品投保两年后客户拥有更约权，可在公司允许的其他产品中再次选择

3.保证续保--多数健康保险产品提供保证续保

4.凸显人文关怀--被保险人婚嫁、添丁后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额；合同生效每满五年后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额

5.尊重生命--提供全残保险金；生命末期提前给付50%身故保险金额

6.灵活变现--为投保人提供最高可达现金价值九成的保单质押贷款

7.宽以待人--因故在缴纳首期保费之后的分期保费缴费日未能缴付保险费，自保费到期日次日起六十日内为宽限期。宽限期内保险合同仍然有效

服务理念

“全方位的金融服务标准”，不仅来自于以“客户导向”为核心的行动，同时也来自于“让每一次接触都成为美好感受”的态度。中荷人寿的管理者、员工、代理人团队拥有共同的工作目标：用自己的行动诠释“真诚的保险服务”，帮助每一位客户方便、快捷地解决疑难，传递亲人般的温暖，努力创造超出满意度的愉快体验，引导客户进入健康、安定、时尚、多元的财富生活。我们目前为客户提供的特色服务包括：

1、 改变传统寿险的“核保”为“新客户服务”，“理赔”为“客户权益服务”。

2、 帮助客户找赔的理由。

3、 100%电话回访。

4、 所有保险产品均使用通俗化保险合同条款。

5、 礼遇、珍惜客户投诉。

6、 个性化的客户关系发展活动。

7、 时尚动感集团短信服务。

8、 直属保单管理制度。