个人简介

人物特写

个人简介

白付东，男，32岁，陕西省电力公司延安供电局枣园供电所所长、张思德电力便民服务队队长。1997年参加工作，先后在供电所担任抄表员、所长，在市区局担任线损专责等职务。2005年3月份，调任枣园供电所任所长兼张思德电力便民服务队队长至今。工作十余年来，他以突出的业绩，得到了上级领导和辖区群众的一致肯定和认同。曾先后三次被延安供电局评为劳动模范，连续两年被省公司评为服务明星;2006年被国资委评为中央企业知识型先进员工;2007年被省公司评为十大杰出青年、劳动模范;2008年被省国资委评为中央企业四有模范职工，被国家电网公司授予“十佳服务之星”。他所在的枣园供电所被命名为国家电网公司农电示范窗口，张思德电力便民服务队被国家电网公司授予“工人先锋号”，被全国中华总工会、共青团中央等联合授予“全国用户满意服务明星班组”。

人物特写

白付东是革命圣地延安供电人的杰出代表。工作近十余年来，无论是作为普通的职工，还是担任所长，白付东始终兢兢业业，恪尽职守，以工作扎实、富有创造性而闻名。特别是担任枣园供电所所长后，他不断创新、发展优质服务内容，因地制宜采取悉心周到的服务措施，形成了独具特色的张思德电力便民服务队，成为“国家电网”在延安一个明亮的窗口。为保证重点单位的安全用电，白付东和队员们坚持每月上门检查用电设备，确保了用电设备的可靠运行。每到节庆日，大家都在休息，他却经常坚守岗位值班。他的孩子在上幼儿园，妻子在一家民营医院当护士，繁忙的工作迫使孩子长期寄托在幼儿园里，即使节假日，孩子也是今天吃东家，明天住西家，妻子对他只能是无奈的理解，默默地承担着所有家务，全力支持丈夫的工作。2008年大年三十晚上，承担“西气东输”任务的压气站因内部自用电设备发生故障，加压和输气工作受到严重影响，在接到救援电话后，他和服务队队员火速赶赴现场，在查清故障原因后，立即组织人员投入抢修，在最短的时间内帮助压气站排除了故障。西安、咸阳等多个大中城市的天然气输送得到了保障。而白付东和队员们在圆满完成任务之后，仅靠一碗方便度过了除夕之夜。

为了及时解决客户在用电过程中的各种问题，白付东印制了5000多张“便民服务卡”，发放到辖区客户手中，谁家有用电故障，一个电话，服务队就会迅速赶赴现场抢修。2006年7月的一天，家住河庄坪陈团沟的常子银打来电话，他家里没电。白付东立即骑上摩托赶去，第一次，家里没人，第二次打电话，家里有人，但当到了他家，门却紧锁着。当第三次联系上，来到常子银家里时，常子银的母亲说：我儿子到亲戚家帮忙去了，听邻居说你们已经来过两次了，我就来这里等你们。白付东在检查电路时，发现只是一个小接头因氧化造成接触不良，于是很快重新接好，回到了驻地。后来，白付东带上队员到陈团沟检修线路时，常子银专门赶来道歉。白付东笑着回答，这是我们的职责，以后有事打电话。在落实国网公司“十项服务承诺”规定过程中，白付东还对报装和抢修时限进行了提前和细化，使承诺时限大大提前。为方便客户，减轻客户经济负担，他和“张思德电力便民服务队”采取定人定时上门收取电费的做法。每年走收用户达一万多户次，年减轻客户负担15万元。